Amazon satıcı hesabının askıya alınması konusunda endişeleniyor musunuz? Kulübe hoş geldiniz.
Çok farklı bir kulüp.
Buralarda o kadar endişelenmeyiz.
Yoga ya da SSRI'larla ilgilendiğimiz için değil, Amazon gibi iş ortaklarımızdan daha fazlasını istemekten korkmadığımız için.
Bu makaleye Amazon'un kurallarına göre nasıl oynanacağına dair kapsamlı bir inceleme ile başlayacağım.
Ardından, gizli hesaplar kullanarak kendi kurallarınıza göre nasıl oynayacağınızı ele alacağız.
Amazon satıcı hesaplarını neden askıya alıyor?
Amazon, kurallarını ihlal eden satıcılara karşı katı bir tutum sergilemesiyle bilinir. Amazon’un belirlediği performans kriterlerini karşılayamıyorsanız, satış haklarınız elinizden alınabilir.
Kötü satıcı performansının en bariz örneği, sahte, çalıntı veya başka bir şekilde kısıtlanmış ürünler satarken yakalanmanızdır. Ancak, Amazon'un sizi düşük satıcı performansına sahip olarak değerlendirebileceği başka yollar da vardır.
Örneğin, ürünleri sürekli olarak maliyetinin altında fiyatlarla satıyorsanız, Amazon sizi düşük satıcı performansına sahip olarak değerlendirebilir.
Amazon, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir sayıda sorun nedeniyle satış ayrıcalıklarınızı kaldırabilir:
- Kötü ürün listeleri.
- Negatif geri bildirim .
- Politika ihlalleri.
- Siparişleri makul bir zaman dilimi içinde yerine getirmemek.
- Müşteri hizmetleri taleplerini ihmal etmek.
- Doğru sevkiyat bilgisi vermemek.
- Ürünleri göndermek için hileli yöntemler kullanmak.
- Sahte ürün satmak.
- Orijinal üreticiden izin almadan ürün satın almak ve yeniden satmak.
Uzaklaştırmaları nasıl önleyebilirim?
Hesabınızın aktif kalmasını sağlamak ve satıcı hesabının askıya alınmasını önlemek için birçok şey yapabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:
- Olumsuz değerlendirmeleri önleme.
- Performans hedeflerine ulaşma.
- Hizmet şartlarına uymak.
- Ürünlerinizin durumu hakkında müşterilere karşı dürüst olmak.
- Geçerli tüm vergi ve harçların zamanında ödenmesi.
- Doğru sevkiyat bilgilerinin sağlanması.
- Müşteri hizmetleri taleplerine hızlı yanıt vermek.
- Amazon'un iade politikasını takip edin.
- Yüksek ürün kalitesini koruyun.
- Olumlu bir müşteri deneyimi geliştirin.
- Envanter seviyelerinizi takip etmek.
- Amazon'un geri ödeme politikasına bağlı kalmak.
- Olumlu geri bildirim derecelendirmelerini sürdürmek.
- Yüksek ücretler talep eden üçüncü taraf ödeme işlemcilerini kullanmaktan kaçınmak.
Bir hesap askıya alındıktan sonra ne olur?
Hesabınız askıya alınırsa, hesabınızın neden askıya alındığını açıklayan bir e-posta bildirimi alırsınız. Ayrıca, askıya alınmanıza neden olan sorunu düzeltmediğiniz takdirde Amazon'un hesabınızı 30 gün içinde devre dışı bırakacağını bildiren bir uyarı mesajı alırsınız.
A. İlk Adım: Amazon Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Amazon hesabınızı eski haline getirmek için ilk adım Amazon müşteri desteğiyle iletişime geçmektir. Tekrar iletişime geçmeden önce yanıt vermelerini beklemek zorunda değilsiniz; o zamana kadar bir şey duymadıysanız, başka bir e-posta ile takip edin.
B. İkinci Adım: Askıya Alınmanıza İtiraz Edin
Amazon müşteri desteği ile iletişime geçtikten sonra, askıya alma itirazı için başvurabilmeniz gerekir. Ardından askıya alınmanıza neden olan siparişi seçin ve "İtiraz Et" seçeneğine tıklayın.
C. Üçüncü Adım: Amazon'dan Yanıt Bekleyin
Askıya alınmanıza itiraz ettiğinizde, Amazon durumunuzu inceleyecek ve hesabınızı eski haline getirecek ya da hesabınızı tekrar çevrimiçi hale getirmek için yapılması gerekenleri ayrıntılı olarak açıklayan bir yanıt gönderecektir.
Askıya alındıktan sonra yeni bir Amazon satıcı hesabı açabilir miyim?
Evet, yeni bir Amazon satıcı hesabı oluşturabilirsiniz, ancak Amazon'un yeni hesabınızı eski hesabınıza bağlaması uzun sürmeyecektir.
Bu gerçekleştiğinde, önceki hesap askıya alma işleminiz çözülmemişse Amazon muhtemelen bu hesabı yasaklayacaktır.
Amazon'un askıya alma süresi ne kadardır?
Askıya alma, askıya alma nedenine bağlı olarak değişir. Genellikle askıya alma bildirimini ilk aldığınız andan itibaren 7 ila 90 gün arasında sürer. Ancak, bazı askıya alma gerekçeleri hesabınızın kalıcı olarak kaldırılmasıyla sonuçlanabilir.
Bu arada, hiçbir gelir kaynağınız yok ve lehinize sonuçlanabilecek ya da sonuçlanmayacak bir temyiz sürecini bekliyorsunuz.
Seni bilmem ama.
Kulağa çok kötü geliyor, değil mi?
Bunun başka bir yolu daha var.
Amazon'a bu itiraz sürecini alıp hiç de hoş olmayan yerlere yerleştirmesini söyleyebilirsiniz.
Dahası, bir satıcı hesabı olmadan aylarca beklemek zorunda değilsiniz.
Ne hakkında konuşuyorum? Amazon gizli hesapları.
Amazon Gizli Hesapları nedir?
Amazon gizli hesapları, Amazon'un birbiriyle ilişkilendiremediği birden fazla satıcı hesabı oluşturmanızdır.
İyi bir nedeniniz olmadığı sürece iki satıcı hesabına sahip olamazsınız. Örneğin, tamamen farklı bir alanda ürün satan benzersiz bir markaya sahip bir işletme için ikinci bir satıcı hesabına başvurabilirsiniz.
Aksi takdirde, sadece bir tane alırsınız.
Amazon, her satıcı hesabının IP adreslerini, tarayıcı çerezlerini ve kullanıcı profillerini izleyerek bundan emin olur. Birinin sistemlerini aldattığını öğrenirlerse - askıya alma yakındır.
Konuya dönelim.
Doğru yapılırsa, gizli hesaplar Amazon radarının altında uçar ve yönetebileceğiniz kadar çok satıcı hesabına sahip olmanıza izin verir.
Gizli hesaplar, alternatif kullanıcı profili ve giriş bilgilerinin yanı sıra, ev tipi ve yeni proxy'ler kullanarak izlerini gizler.
Amazon Stealth Hesaplarının faydaları nelerdir?
Gizli hesaplar size sınırsız satıcı hesabına erişim sağlar - yani bununla neler yapabileceğinizi hayal edin!
Aklıma birkaç tane geliyor.
İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde, istediğiniz kadar satabilirsiniz.
Amazon, tesislerindeki depolama alanını sınırlandırıyor ve bu da daha büyük Amazon satıcıları için sorunlara neden oluyor. Gizli hesaplar, depolama kapasitenizi birden fazla hesap arasında dağıtmanıza olanak tanır.
Bir askıya alma, işinizi hareketsiz hale getirmez.
Amazon, görünüşte rastgele olan pek çok yasaklama ve hesap askıya alma işlemi gerçekleştirdi. Kurallarına uysanız bile, bu onların aceleci kararlar almasını veya duyarsız politikalarla yüzünüze tokat atmasını engellemez.
Hatalı bile olabilirsiniz ve hatalarınızdan ders almaya istekli olabilirsiniz - ancak Amazon artık büyük bir canavar ve sizi göründüğünüz risk gibi işleyecektir.
Ancak birden fazla hesabınız varsa, Amazon pençelerini bu şekilde deneyimlemek sakatlayıcı bir olay değildir.
Gizli hesaplarla, çok fazla satış yaptığınız veya ABD dışında satış yaptığınız için Amazon'un hesabınızı askıya alması gibi sorunlarla asla karşılaşmazsınız. Ayrıca, bu hesapları yeni ürünleri test etmek ve ne kadar iyi performans gösterdiklerini görmek için kullanabilirsiniz.
Amazon Stealth Hesaplarını nasıl edinebilirsiniz?
Sorarsın diye düşündüm.
Bu yüzden, böyle bir talep gelirse diye bir kılavuz hazırladım.
