Machen Sie sich Sorgen wegen einer Sperrung Ihres Amazon-Verkäuferkontos? Willkommen im Club.
Ein ganz anderer Verein.
Hier machen wir uns nicht allzu viele Sorgen.
Nicht, weil wir uns für Yoga oder SSRI interessieren, sondern weil wir keine Scheu haben, von Geschäftspartnern wie Amazon mehr zu verlangen.
Ich werde diesen Artikel mit einer ausführlichen Erläuterung beginnen, wie man sich an die Regeln von Amazon hält.
Anschließend werden wir uns damit befassen, wie Sie mithilfe von Anonymen Konten nach Ihren eigenen Regeln vorgehen können.
Warum sperrt Amazon Verkäuferkonten?
Amazon ist dafür bekannt, streng gegen Verkäufer vorzugehen, die gegen die Richtlinien des Unternehmens verstoßen. Sollten Sie die von Amazon geforderten Leistungskennzahlen nicht erfüllen, kann es sein, dass Ihnen die Verkaufsrechte entzogen werden.
Das offensichtlichste Beispiel für eine mangelhafte Verkäuferleistung wäre, wenn Sie beim Verkauf von gefälschten, gestohlenen oder anderweitig beschränkten Produkten erwischt würden. Es gibt jedoch auch andere Gründe, aus denen Amazon Ihre Verkäuferleistung als mangelhaft einstufen könnte.
Wenn Sie beispielsweise regelmäßig Artikel zu Preisen unterhalb der Selbstkosten verkaufen, könnte Amazon Ihre Verkäuferleistung als unzureichend einstufen.
Amazon kann Ihre Verkaufsrechte aufgrund einer Vielzahl von Gründen entziehen, darunter unter anderem:
- Mangelhafte Produktbeschreibungen.
- Negatives Feedback.
- Verstöße gegen die Richtlinien.
- Aufträge werden nicht innerhalb einer angemessenen Frist ausgeführt.
- Das Ignorieren von Kundendienstanfragen.
- Die Angabe korrekter Versanddaten wurde versäumt.
- Der Versand von Produkten unter Anwendung betrügerischer Methoden.
- Verkauf von gefälschten Artikeln.
- Der Kauf und Weiterverkauf von Produkten ohne Genehmigung des Originalherstellers.
Wie kann ich Sperren vermeiden?
Sie können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto aktiv bleibt und eine Sperrung Ihres Verkäuferkontos vermieden wird. Dazu gehören:
- Vermeidung negativer Bewertungen.
- Erreichen der Leistungsziele.
- Einhaltung der Nutzungsbedingungen.
- Seien Sie gegenüber Ihren Kunden ehrlich, was den Zustand Ihrer Produkte betrifft.
- Die fristgerechte Entrichtung aller anfallenden Steuern und Abgaben.
- Angabe korrekter Versanddaten.
- Schnelle Reaktion auf Kundendienstanfragen.
- Gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon.
- Sorgen Sie für eine hohe Produktqualität.
- Sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis.
- Den Überblick über Ihre Lagerbestände behalten.
- Einhaltung der Rückerstattungsrichtlinien von Amazon.
- Aufrechterhaltung positiver Bewertungen.
- Verzicht auf die Nutzung von Zahlungsdienstleistern von Drittanbietern, die hohe Gebühren erheben.
Was geschieht nach einer Kontosperrung?
Sollte Ihr Konto gesperrt werden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, in der erläutert wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Außerdem erhalten Sie eine Warnmeldung, in der Sie darüber informiert werden, dass Amazon Ihr Konto in 30 Tagen deaktivieren wird, sofern Sie den Grund für die Sperrung nicht beheben.
A. Der erste Schritt: Wenden Sie sich an den Amazon-Kundenservice
Der erste Schritt zur Wiederherstellung Ihres Amazon-Kontos besteht darin, sich an den Amazon-Kundendienst zu wenden. Sie müssen nicht auf eine Antwort warten, bevor Sie sich erneut an den Kundendienst wenden; sollten Sie bis dahin noch keine Rückmeldung erhalten haben, senden Sie bitte eine weitere E-Mail.
B. Der zweite Schritt: Legen Sie gegen Ihre Suspendierung Widerspruch ein
Sobald Sie sich an den Amazon-Kundendienst gewandt haben, sollten Sie die Möglichkeit haben, Einspruch gegen die Sperrung einzulegen. Wählen Sie anschließend die Bestellung aus, die zu Ihrer Sperrung geführt hat, und klicken Sie auf „Einspruch einlegen“.
C. Der dritte Schritt: Warten Sie auf eine Antwort von Amazon
Sobald Sie gegen die Sperrung Einspruch einlegen, wird Amazon Ihren Fall prüfen und entweder Ihr Konto wieder freischalten oder Ihnen eine Antwort zukommen lassen, in der detailliert beschrieben wird, welche Maßnahmen erforderlich sind, um Ihr Konto wieder zu aktivieren.
Kann ich nach einer Sperrung ein neues Amazon-Verkäuferkonto einrichten?
Ja, Sie können ein neues Amazon-Verkäuferkonto erstellen, doch es wird nicht lange dauern, bis Amazon Ihr neues Konto mit Ihrem alten verknüpft.
Sobald dies geschieht, wird Amazon dieses Konto wahrscheinlich sperren, sofern die vorherige Kontosperrung noch nicht geklärt wurde.
Wie lange dauert eine Sperrung bei Amazon?
Die Dauer einer Sperre hängt vom jeweiligen Grund für die Sperre ab. In der Regel beträgt sie zwischen 7 und 90 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Sperrbenachrichtigung erstmals erhalten haben. Bestimmte Gründe für eine Sperre können jedoch zur dauerhaften Löschung Ihres Kontos führen.
In der Zwischenzeit verfügen Sie über kein Einkommen und warten auf ein Berufungsverfahren, dessen Ausgang ungewiss ist.
Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber…
Das klingt ziemlich mies, nicht wahr?
Es gibt noch eine andere Möglichkeit, dies zu umgehen.
Man könnte Amazon sagen, es solle sich dieses Berufungsverfahren in die Hölle schieben.
Hinzu kommt, dass Sie nicht monatelang ohne Verkäuferkonto warten müssen.
Wovon spreche ich eigentlich? Von Amazon-Tarnkonten.
Was sind Amazon-Stealth-Konten?
„Amazon-Stealth-Konten“ sind mehrere Verkäuferkonten, die Sie einrichten und die Amazon nicht miteinander verknüpfen kann.
Sie dürfen nicht zwei Verkäuferkonten führen, es sei denn, Sie haben einen triftigen Grund dafür. Sie können beispielsweise ein zweites Verkäuferkonto für ein Unternehmen mit einer eigenständigen Marke beantragen, das Produkte in einer völlig anderen Nische verkauft.
Andernfalls erhalten Sie nur einen.
Amazon stellt dies sicher, indem es die IP-Adressen, Browser-Cookies und Nutzerprofile jedes Verkäuferkontos überwacht. Sollte sich herausstellen, dass jemand das System betrügt, droht die Sperrung des Kontos.
Zurück zum Thema.
Wenn man es richtig macht, bleiben diese „Stealth-Konten“ von Amazon unbemerkt und ermöglichen es Ihnen, so viele Verkäuferkonten zu führen, wie Sie bewältigen können.
Neben der Verwendung eines alternativen Benutzerprofils und anderer Anmeldedaten sorgen Stealth-Konten durch den Einsatz von Residential-Proxys undneuen Proxys dafür, dass die Überwachung nicht auf ihre Spur kommt.
Welche Vorteile bieten Amazon-Stealth-Konten?
Mit Stealth-Konten erhalten Sie Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von Verkäuferkonten – stellen Sie sich nur einmal vor, was Sie damit alles anstellen könnten!
Mir fallen da einige ein.
Sie können so viel verkaufen, wie Sie möchten – wann immer Sie möchten und wo immer Sie möchten.
Amazon hat den Lagerplatz in seinen Lagern begrenzt, was für größere Amazon-Verkäufer zu Problemen führt. Mit sogenannten „Stealth-Konten“ können Sie Ihre Lagerkapazität auf mehrere Konten verteilen.
Eine Aussetzung wird Ihr Unternehmen nicht lahmlegen.
Amazon hat zahlreiche scheinbar willkürliche Sperren und Kontosperrungen verhängt. Selbst wenn Sie sich an deren Regeln halten, hindert dies das Unternehmen nicht daran, voreilige Entscheidungen zu treffen oder Ihnen mit unsensiblen Richtlinien einen Schlag ins Gesicht zu versetzen.
Vielleicht tragen Sie sogar die Schuld und sind bereit, aus Ihren Fehlern zu lernen – doch Amazon ist mittlerweile ein riesiges Unternehmen und wird Sie so behandeln, wie es dem Risiko entspricht, das Sie offenbar darstellen.
Sollten Sie jedoch über mehrere Konten verfügen, ist es kein verheerendes Ereignis, wenn Sie auf diese Weise mit den „Krallen“ von Amazon konfrontiert werden.
Mit „Stealth“-Konten werden Sie niemals Probleme haben, dass Amazon Ihr Konto sperrt, weil Sie zu viel verkauft haben oder außerhalb der USA verkaufen. Außerdem können Sie diese Konten nutzen, um neue Produkte zu testen und zu sehen, wie gut sie sich verkaufen.
Wie erhält man Amazon-Stealth-Konten?
Ich dachte mir schon, dass Sie das fragen würden.
Deshalb habe ich für den Fall einer solchen Anfrage kurz eine Anleitung zusammengestellt.
