Беспокоитесь о приостановке действия учетной записи продавца Amazon? Добро пожаловать в клуб.
Совсем другой клуб.
Мы здесь не так сильно переживаем.
Не потому, что мы увлекаемся йогой или препаратами SSRI, а потому, что мы не боимся просить больше у таких партнеров по бизнесу, как Amazon.
В начале статьи я подробно расскажу о том, как играть по правилам Amazon.
Then we’ll move on to how to play by your own rules, using stealth accounts.
Почему Amazon приостанавливает действие учетных записей продавцов?
Amazon has a reputation for being strict when it comes to sellers who violate their policies. If you are not meeting the performance metrics that Amazon requires, they may remove your selling privileges.
Наиболее очевидным примером плохой работы продавца может служить ситуация, когда вас поймали на продаже контрафактной, краденой или другой продукции с ограниченным доступом. Однако существуют и другие способы, по которым Amazon может счесть вас недобросовестным продавцом.
Например, если вы постоянно продаете товары по ценам ниже себестоимости, Amazon может посчитать, что вы плохо работаете с продавцами.
Amazon может лишить вас привилегий на продажу по любым причинам, включая, но не ограничиваясь ими:
- Некачественные листинги товаров.
- Отрицательные отзывы .
- Нарушения политики.
- Невыполнение заказов в разумные сроки.
- Игнорирование запросов на обслуживание клиентов.
- Непредоставление точной информации о доставке.
- Использование мошеннических методов доставки продукции.
- Продажа контрафактной продукции.
- Покупка и перепродажа продукции без разрешения оригинального производителя.
Как избежать приостановки?
Вы можете сделать многое, чтобы гарантировать, что ваша учетная запись останется активной, и избежать приостановки действия учетной записи продавца. К ним относятся:
- Предотвращение негативных отзывов.
- Достижение целевых показателей эффективности.
- Соблюдение условий предоставления услуг.
- Быть честным с покупателями в отношении состояния своей продукции.
- Своевременная уплата всех применимых налогов и сборов.
- Предоставление точной информации о доставке.
- Быстрое реагирование на запросы клиентов.
- Следуя политике возврата Amazon.
- Поддерживать высокое качество продукции.
- Культивировать положительный опыт работы с клиентами.
- Отслеживание уровня запасов.
- Соблюдение политики Amazon по возврату средств.
- Поддержание положительных рейтингов обратной связи.
- Отказ от использования сторонних платежных процессоров, взимающих высокую комиссию.
Что происходит после приостановки действия счета?
Если ваш аккаунт будет приостановлен, вы получите уведомление по электронной почте с объяснением причин приостановки. Вы также получите предупреждение о том, что Amazon отключит ваш аккаунт через 30 дней, если вы не устраните проблему, вызвавшую приостановку.
A. Первый шаг: Обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon
Первым шагом к восстановлению учетной записи Amazon является обращение в службу поддержки клиентов Amazon. Не обязательно ждать ответа от службы поддержки, если к этому времени вы ничего не получили, отправьте еще одно письмо.
B. Второй шаг: Обжаловать отстранение от работы
После обращения в службу поддержки Amazon вы сможете подать заявку на обжалование приостановки. Затем выберите заказ, который стал причиной приостановки, и нажмите кнопку "Апелляция".
C. Третий шаг: Дождаться ответа от Amazon
После подачи апелляции Amazon рассмотрит ваше дело и либо восстановит вашу учетную запись, либо направит ответ с подробным описанием действий, которые необходимо предпринять для восстановления работоспособности вашей учетной записи.
Могу ли я создать новый аккаунт продавца Amazon после приостановки?
Да, вы можете создать новую учетную запись продавца Amazon, но пройдет совсем немного времени, и Amazon свяжет вашу новую учетную запись со старой.
Если это произойдет, Amazon, скорее всего, запретит использование этого аккаунта, если предыдущее приостановление действия аккаунта не было урегулировано.
Какова продолжительность приостановки работы Amazon?
Приостановление действия лицензии зависит от причины приостановки. Обычно они длятся от 7 до 90 дней с момента получения первого уведомления о приостановке. Однако некоторые основания для приостановки могут привести к удалению учетной записи навсегда.
В то же время у вас нет источника дохода, и вы ждете апелляционного процесса, который может закончиться в вашу пользу, а может и нет.
Не знаю, как вы, но...
Звучит довольно паршиво, не так ли?
Существует и другой способ решения этой проблемы.
Можно посоветовать Amazon взять этот процесс обжалования и разместить его в самых невеселых местах.
Более того, вам не придется месяцами ждать, когда у вас не будет счета продавца.
О чем я говорю? О стелс-аккаунтах Amazon.
Что такое скрытые учетные записи Amazon?
Скрытые учетные записи Amazon - это несколько учетных записей продавцов, которые Amazon не может связать друг с другом.
Вы не можете иметь два аккаунта продавца, если у вас нет на то веских причин. Например, вы можете завести второй аккаунт продавца для бизнеса с уникальным брендом, который продает товары в совершенно другой нише.
В противном случае вы получите только одну.
Amazon следит за этим, отслеживая IP-адреса, cookies браузера и профили пользователей каждого аккаунта продавца. Если они обнаружат, что кто-то обманывает их систему, - приостановка работы неминуема.
Вернемся к сути вопроса.
Если все сделано правильно, "скрытые" аккаунты не попадают в поле зрения Amazon и позволяют иметь столько аккаунтов продавцов, сколько вы можете контролировать.
In addition to using an alternate user profile and login details, stealth accounts keep surveillance off their tracks with residential and fresh proxies.
Каковы преимущества Amazon Stealth Accounts?
Stealth-аккаунты дают доступ к неограниченному количеству аккаунтов продавцов - только представьте, что можно с ними сделать!
Я могу назвать несколько.
Вы можете продавать столько, сколько хотите, когда хотите и где хотите.
Компания Amazon ограничивает объем хранилищ на своих складах, что создает проблемы для крупных продавцов Amazon. Учетные записи Stealth позволяют распределить объем хранилища между несколькими учетными записями.
Приостановка не обездвижит ваш бизнес.
Компания Amazon неоднократно вводила, казалось бы, случайные запреты и приостанавливала действие учетных записей. Даже если вы следуете их правилам, это не мешает им принимать необдуманные решения или бить вас по лицу бесчувственной политикой.
Вы даже можете быть виноваты и готовы учиться на своих ошибках - но Amazon теперь большой зверь и будет обрабатывать вас как риск, которым вы кажетесь.
Но если у вас несколько учетных записей, то испытание когтями Amazon не станет для вас катастрофой.
Используя "скрытые" аккаунты, вы никогда не столкнетесь с такими проблемами, как приостановка Amazon из-за слишком больших продаж или продаж за пределами США. Кроме того, эти аккаунты можно использовать для тестирования новых продуктов и проверки их эффективности.
Как получить Amazon Stealth Accounts?
Я подумал, что вы можете спросить.
So I threw together a guide in the event of such an inquiry.
