Une suspension du compte vendeur d'Amazon vous inquiète ? Bienvenue au club.
Un club très différent.
Nous ne nous inquiétons pas trop ici.
Non pas parce que nous sommes adeptes du yoga ou des ISRS, mais parce que nous n'avons pas peur de demander plus à des partenaires commerciaux tels qu'Amazon.
Je commencerai cet article par un examen approfondi de la manière de respecter les règles d'Amazon.
Then we’ll move on to how to play by your own rules, using stealth accounts.
Pourquoi Amazon suspend-il les comptes des vendeurs ?
Amazon has a reputation for being strict when it comes to sellers who violate their policies. If you are not meeting the performance metrics that Amazon requires, they may remove your selling privileges.
L'exemple le plus évident de mauvaises performances d'un vendeur serait de se faire prendre à vendre des produits contrefaits, volés ou soumis à d'autres restrictions. Cependant, il existe d'autres façons pour Amazon de considérer que vous avez de mauvaises performances en tant que vendeur.
Par exemple, si vous vendez régulièrement des articles à des prix inférieurs à leur coût, Amazon peut considérer que vos performances en tant que vendeur sont médiocres.
Amazon peut supprimer vos privilèges de vente pour un certain nombre de raisons, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes
- Listes de produits médiocres.
- Rétroaction négative .
- Violations de la politique.
- Ne pas honorer les commandes dans un délai raisonnable.
- Négliger les demandes de service à la clientèle.
- Ne pas fournir d'informations exactes sur l'expédition.
- Utiliser des méthodes frauduleuses pour expédier les produits.
- Vente d'articles contrefaits.
- L'achat et la revente de produits sans l'autorisation du fabricant d'origine.
Comment éviter les suspensions ?
Vous pouvez faire plusieurs choses pour vous assurer que votre compte restera actif et éviter la suspension du compte du vendeur. Il s'agit notamment de
- Prévenir les critiques négatives.
- Atteindre les objectifs de performance.
- Respecter les conditions de service.
- Être honnête avec les clients sur l'état de vos produits.
- Payer tous les droits et taxes applicables dans les délais impartis.
- Fournir des informations précises sur l'expédition.
- Répondre rapidement aux demandes de service des clients.
- Respecter la politique de retour d'Amazon.
- Maintenir une qualité élevée des produits.
- Cultiver une expérience client positive.
- Suivi des niveaux de stocks.
- Respecter la politique de remboursement d'Amazon.
- Maintenir des évaluations positives.
- S'abstenir d'utiliser des processeurs de paiement tiers qui facturent des frais élevés.
Que se passe-t-il après une suspension de compte ?
Si votre compte est suspendu, vous recevrez une notification par courrier électronique vous expliquant pourquoi votre compte a été suspendu. Vous recevrez également un message d'avertissement vous informant qu'Amazon désactivera votre compte dans les 30 jours si vous ne corrigez pas le problème à l'origine de la suspension.
A. Première étape : Contacter le service clientèle d'Amazon
La première étape pour rétablir votre compte Amazon consiste à contacter le service clientèle d'Amazon. Vous n'avez pas besoin d'attendre une réponse avant de les contacter à nouveau ; si vous n'avez pas eu de nouvelles à ce moment-là, envoyez un autre courriel.
B. La deuxième étape : Faire appel de votre suspension
Une fois que vous avez contacté le service clientèle d'Amazon, vous devriez pouvoir demander à faire appel de la suspension. Sélectionnez ensuite la commande à l'origine de la suspension et cliquez sur "Appel".
C. La troisième étape : Attendre la réponse d'Amazon
Une fois que vous avez fait appel de votre suspension, Amazon examinera votre dossier et rétablira votre compte ou vous enverra une réponse détaillant les actions à entreprendre pour rétablir votre compte en ligne.
Puis-je créer un nouveau compte vendeur Amazon après une suspension ?
Oui, vous pouvez créer un nouveau compte vendeur Amazon, mais Amazon ne tardera pas à relier votre nouveau compte à l'ancien.
Dans ce cas, Amazon interdira probablement ce compte si la suspension de votre compte précédent n'a pas été réglée.
Quelle est la durée de la suspension d'Amazon ?
Les suspensions varient en fonction du motif de la suspension. Elles durent généralement de 7 à 90 jours à compter de la réception de l'avis de suspension. Toutefois, certains motifs de suspension peuvent entraîner la suppression définitive de votre compte.
Pendant ce temps, vous n'avez aucune source de revenus et vous attendez une procédure d'appel qui peut ou non vous être favorable.
Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais...
C'est plutôt minable, non ?
Il existe un autre moyen de contourner ce problème.
Vous pourriez dire à Amazon de prendre cette procédure d'appel et de la placer dans des endroits peu réjouissants.
De plus, vous n'avez pas à attendre des mois sans avoir de compte vendeur.
De quoi s'agit-il ? Les comptes furtifs d'Amazon.
Qu'est-ce qu'un compte furtif Amazon ?
Les comptes furtifs Amazon sont les comptes vendeurs multiples que vous créez et qu'Amazon ne peut pas relier les uns aux autres.
Vous ne pouvez pas avoir deux comptes vendeurs, sauf si vous avez une bonne raison de le faire. Par exemple, vous pouvez demander un deuxième compte vendeur pour une entreprise dont la marque est unique et qui vend des produits dans un créneau complètement différent.
Sinon, vous n'en aurez qu'un.
Amazon s'en assure en surveillant les adresses IP, les cookies et les profils d'utilisateur de chaque compte vendeur. S'ils découvrent que quelqu'un triche avec leur système, la suspension est imminente.
Revenons à nos moutons.
S'ils sont bien gérés, les comptes furtifs passent sous le radar d'Amazon et vous permettent d'avoir autant de comptes vendeurs que vous pouvez en gérer.
In addition to using an alternate user profile and login details, stealth accounts keep surveillance off their tracks with residential and fresh proxies.
Quels sont les avantages des comptes furtifs Amazon ?
Les comptes furtifs vous donnent accès à un nombre illimité de comptes de vendeurs - imaginez ce que vous pourriez faire avec cela !
Je pourrais en citer quelques-uns.
Vous pouvez vendre autant que vous voulez, quand vous voulez, où vous voulez.
Amazon a limité l'espace de stockage dans ses installations, ce qui pose des problèmes aux grands vendeurs d'Amazon. Les comptes furtifs vous permettent de répartir votre capacité de stockage entre plusieurs comptes.
Une suspension n'immobilisera pas votre entreprise.
Amazon a procédé à de nombreux bannissements et suspensions de compte apparemment aléatoires. Même si vous suivez leurs règles, cela ne les empêche pas de prendre des décisions irréfléchies ou de vous gifler avec des politiques insensibles.
Vous pouvez même être en tort et vouloir apprendre de vos erreurs - mais Amazon est une grosse bête maintenant et vous traitera comme le risque que vous semblez être.
Mais si vous avez plusieurs comptes, ce n'est pas un événement rédhibitoire que de subir les griffes d'Amazon de cette manière.
Avec les comptes furtifs, vous ne rencontrerez jamais de problèmes tels que la suspension de votre compte par Amazon parce que vous avez trop vendu ou que vous avez vendu en dehors des États-Unis. Vous pouvez également utiliser ces comptes pour tester de nouveaux produits et voir s'ils sont performants.
Comment obtenir des comptes Amazon Stealth ?
J'ai pensé que vous pourriez poser la question.
So I threw together a guide in the event of such an inquiry.
