Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

IPBurger üç tür bilgi toplar:

(i) Hesabınızla ilgili bilgiler ("kişisel bilgiler")

Bu bilgiler, IPBurger aboneliğinizi yönetmek amacıyla toplanır ve Hizmetler için abone olduğunuzda sipariş sayfamızda gönderdiğiniz adınızı, e-posta adresinizi ve ödeme bilgilerinizi içerir.

(II) Toplu Uygulamalar ve VPN bağlantı özeti istatistikleri

IPBurger, mükemmel müşteri desteği ve hizmet kalitesini sürdürmek için kullanım hakkında minimum bilgi toplar. Aşağıdaki bölüm hangi bilgileri topladığımızı ayrıntılı olarak belirtmektedir. Bu istatistikler hiçbir zaman kullanıcının VPN ile ne yaptığı hakkında hiçbir şey içermez: VPN trafiğinin içeriği veya hedefleri hakkında hiçbir veri, DNS sorgusu ve IP adresi yoktur.

(III) (Kullanıcı kontrollü seçenek): Anonim VPN bağlantısı tanılama ve çökme raporları

VPN bağlantı tanılamaları anonimleştirilir ve bireysel IPBurger kullanıcılarına bağlanamaz. Bu özellik "hata raporu gönder" seçeneğine benzer. Kullanıcılar, herhangi bir IPBurger Uygulamasının ayarlar menüsünde bu verilerin bize gönderilip gönderilmeyeceğini belirleyebilirler.

Kişisel Bilgiler

IPBurger, doğrudan Site aracılığıyla bize sağladığınız kişisel bilgileri toplar. Bir IPBurger hesabı oluşturmak ve size e-posta gönderebilmemiz, sizden ödeme alabilmemiz ve başlattığınız destek sorgularına yanıt verebilmemiz için e-posta adresi ve ödeme bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekmektedir. Toplanan belirli bilgiler, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak değişir. Bize gönderdiğiniz kişisel bilgi miktarını en aza indirmek için, Hizmetimize abone olurken Bitcoin ödemelerini kullanmanızı öneririz.

Bazı ödeme şekillerinde Site, işlemi tamamlamanız için sizi üçüncü taraf bir ödeme işlemcisinin (PayPal ve Stripe gibi) web sitesine yönlendirebilir. Bazı ödeme şekilleri için satıcı Paddle.com'u Kayıtlı Satıcı olarak yetkilendiriyoruz. Paddle, bu işlemler için müşteri hizmetleri sorguları sağlar ve iadeleri gerçekleştirir. Bu işlemcilerin hangi kişisel bilgileri topladığını ve sakladığını anlamak için lütfen ilgili işlemcinin şartlarına ve gizlilik politikasına bakın.

IPBurger e-posta adresinizi aşağıdaki nedenlerle kullanır:

• Ödeme işlemleri ile ilgili e-posta göndermek için.
• Şifre sıfırlama e-postaları da dahil olmak üzere Sitemize bağlantılar sağlamak için.
• Size güncellemeler ve duyurular göndermek için.
• VPN hizmetleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak veya iletişimlerinize yanıt vermek için.
• IPBurger teklifleri, anketler, davetler ve IPBurger ile bağlantılı diğer konular hakkında içerik gibi pazarlama bilgileri göndermek için ("Pazarlama e-postaları"). Bu e-postalarda açıklanan devre dışı bırakma prosedürünü izleyerek Pazarlama e-postalarını almamayı seçebilirsiniz.

IPBurger kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında listelenen amaçlar için kullanır ve kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

Toplu Uygulamalar ve VPN Bağlantısı Özet İstatistikleri

Tarama geçmişini, trafik hedefini, veri içeriğini, IP adreslerini veya DNS sorgularını asla kaydetmediğimizden emin oluruz. Bu nedenle:

• Hangi kullanıcının belirli bir web sitesine veya hizmete eriştiğini bilmiyoruz.
• Belirli bir zamanda hangi kullanıcının VPN'e bağlı olduğunu veya hangi VPN sunucu IP adreslerini kullandıklarını bilmiyoruz.
• Bir kullanıcının bilgisayarının orijinal IP adresleri kümesini bilmiyoruz.

Herhangi biri IPBurger'i yukarıdakilerden herhangi birine dayanarak kullanıcı bilgilerini yayınlamaya zorlamaya çalışırsa, veriler mevcut olmadığı için bu bilgileri sağlayamayız.

Mükemmel müşteri desteği ve hizmet kalitesini sürdürmek için IPBurger, VPN kullanımınızla ilgili aşağıdaki bilgileri toplar:

• Uygulamalar ve Uygulama sürümleri

  Hangi Uygulamaları ve Uygulama sürümlerini etkinleştirdiğinizle ilgili bilgileri toplarız. Mevcut Uygulama sürümünüzü bilmek, Destek Ekibimizin teknik sorunları sizinle birlikte gidermesine olanak tanır.

• Başarılı bağlantı

  Belirli bir günde (ancak günün belirli bir saatinde değil), hangi VPN konumuna (ancak atanan giden IP adresinize değil) ve hangi ülkeden/ISP'den (ancak kaynak IP adresinize değil) başarılı bir VPN bağlantısı kurup kurmadığınız hakkında bilgi toplarız. Bu asgari bilgiler, bağlantı sorunlarını tanımlamak, Hizmetimizin en iyi şekilde nasıl kullanılacağı hakkında ülkeye özgü tavsiyeler vermek ve IPBurger mühendislerinin ağ sorunlarını tanımlamasını ve düzeltmesini sağlamak gibi teknik destek sağlamamıza yardımcı olur.

• Aktarılan verilerin toplamı (MB cinsinden)

  Belirli bir kullanıcı tarafından aktarılan toplam veri miktarına ilişkin bilgi toplarız. Sınırsız veri aktarımı sağlamamıza rağmen, tek bir kullanıcının diğer binlerce kullanıcının toplamından daha fazla trafik aktardığını ve bu nedenle diğer IPBurger kullanıcılarının hizmet kalitesini etkilediğini fark edersek, bir açıklama için bu kullanıcıyla iletişime geçebiliriz.

• Özet

  Hizmet kalitemizi korumak için minimum kullanım istatistikleri topluyoruz. Örneğin, müşterimiz John'un Salı günü New York VPN konumumuza bağlandığını ve 24 saatlik bir süre boyunca toplam 823 MB veri aktardığını bilebiliriz. John'un belirli bir davranıştan sorumlu olduğu benzersiz bir şekilde tanımlanamaz, çünkü kullanım modeli aynı gün aynı konuma bağlanan binlerce diğer IPBurger müşterisiyle örtüşmektedir.

  Sistemlerimizi hassas verilerin depolanmasını kategorik olarak ortadan kaldıracak şekilde tasarladık. Bir müşterinin IPBurger'i kullandığını bilebiliriz, ancak Hizmetimizi NASIL kullandıklarını asla bilemeyiz. Bir kullanıcının çevrimiçi faaliyetleriyle ilgili hiçbir veriye sahip olmayarak müşterilerimizin gizliliğine olan sıkı bağlılığımızın arkasındayız.

Anonim VPN Bağlantısı Tanılama ve Çökme Raporları (kullanıcı tarafından kapatılabilir)

İzninizle, ağ tanılama için kullanılan anonimleştirilmiş analitik verileri topluyoruz. Bu verileri, ağ hızlarını optimize etmeye yardımcı olmak ve belirli uygulamalar, VPN sunucuları veya İSS'lerle ilgili sorunları tanımlamamıza izin vermek için ağ operasyon araçlarımızda kullanıyoruz. Aldığımız bilgiler tamamen anonimleştirilmiştir ve bireysel IPBurger kullanıcılarına geri bağlanamaz (yani, hangi kullanıcının hangi verileri gönderdiğini saklamıyoruz ve IP adreslerini saklamıyoruz).

Bu bilgileri IPBurger ile paylaşmayı kabul ederseniz, aşağıdaki bilgileri toplayacağız:

• Bir VPN bağlantı girişiminin başarısız olup olmadığı ve nasıl başarısız olduğu hakkında tanılama bilgileri.
• Hız testi verileri.
• Ayrıca kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgi içermeyen çarpışma raporları. Bunlar, IPBurger'i kullandığınız platforma bağlı olarak bu üçüncü taraflarca anonimleştirilmiş bir biçimde işlenir:
  • Windows: Microsoft'a ait Hockeyapp ve Functional Software, Inc. şirketine ait Sentry. Microsoft'un Gizlilik Politikası ve Sentry'nin Gizlilik Politikası'na bakın.
  • Mac: Google'ın sahibi olduğu Crashlytics ve Functional Software, Inc. şirketinin sahibi olduğu Sentry. Crashlytics 'in Gizlilik Politikası ve Sentry'nin Gizlilik Politikası'na bakın.
  • Linux: Sentry, Functional Software, Inc. şirketine aittir. Sentry'nin Gizlilik Politikasına bakın.
  • iOS: Google'ın sahibi olduğu Firebase Crashlytics ve Apple. Apple'ın Gizlilik Politikası ve Firebase'in Gizlilik ve Güvenlik belgelerine bakın. Apple'ın çökme raporlamasını burada açıklandığı gibi iOS ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.
  • Android: Google Analytics ve Firebase Crashlytics, Google'a aittir. Google Analytics'in Hizmet Şartları ve Firebase'in Gizlilik ve Güvenlik belgelerine bakın.
  •  

Herhangi bir IPBurger Uygulamasını etkinleştirdiğinizde, bu verileri paylaşmak isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Bu tanılama verilerini paylaşmayı istediğiniz zaman Uygulamanın ayarlar menüsünden başlatabilir veya durdurabilirsiniz. iOS'ta, Apple'ın çökme raporlaması iOS ayarlarından kapatılabilir.

Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk

IPBurger'in temel misyonu bilgilerinizi gizli tutmaktır. Bu misyona hizmet etmek için IPBurger'in merkezi ve kayıtlı iş yeri, bilgi ifşası konusunda çoğu ülkeden daha katı yasalara sahip olan İngiliz Virgin Adaları'ndadır (BVI).

BVI'da veri saklama yasası yoktur ve bir BVI şirketinin müşteri kayıtlarını ifşa etmesini gerektiren herhangi bir yasal emir BVI Yüksek Mahkemesinden gelmelidir. BVI yasalarına göre, yabancı mahkemelerden veya kolluk kuvvetlerinden gelen bilgi talepleri "çifte suçluluk" hükmüne tabidir, yani talep ancak aynı suç BVI'da gerçekleşmiş olsaydı BVI yasalarına göre en az bir yıl hapis cezası ile cezalandırılabilecek ise BVI Yüksek Mahkemesi tarafından onaylanır. BVI Yüksek Mahkemesi'nden geçerli bir yasal emir almamız durumunda, IPBurger'in herhangi bir kullanıcıyı tanımlamak için kullanılabilecek herhangi bir IP adresi, tarama geçmişi, trafik verisi veya DNS sorgusu toplamadığını belirtmek önemlidir.

E-posta, Canlı Sohbet ve Geri Bildirim Formlarıyla İlgili Bilgilerin Saklanması

IPBurger, Sitemiz veya Hizmetlerimiz aracılığıyla bize gönderdiğiniz tüm yazışmaların, soruların, şikayetlerin veya övgülerin kayıtlarını yanıtımızla birlikte tutar. IPBurger ile nasıl iletişime geçtiğinize bağlı olarak, e-posta adresinizi ve bize sağladığınız ek bilgileri toplayabiliriz. Yazışma kayıtlarının eksiksiz olması, personelimizin mümkün olan en iyi müşteri destek deneyimini sunmasını sağlar.

Bilgilerinizi Korumak için Güvenlik Önlemleri

IPBurger, herhangi bir kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa veya bilgi değişikliğini önlemek için ofislerimiz ve bilgi depolama tesislerimizle ilgili olarak sınıfının en iyisi fiziksel, prosedürel ve teknik güvenlik kullanır. Kullanıcı bilgilerine erişim, iş işlevlerini yerine getirmek için bu tür bir erişime ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır.

Bu sistemlerin sağlam olduğuna inanmakla birlikte, dünyadaki hiçbir veri güvenliği önleminin %100 koruma sağlayamayacağını anlamak önemlidir.

Sunucular, güçlü güvenlik uygulamalarına sahip veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Bu veri merkezlerinin hiçbiri, VPN Hizmetlerini kullanımınızla ilgili herhangi bir trafik verisi veya kişisel bilgi toplamamızı veya saklamamızı gerektirmez. Herhangi bir veri merkezi bizden bu tür verileri kaydetmemizi isterse, söz konusu veri merkeziyle olan faaliyetlerimizi derhal durdurur ve alternatif seçenekler buluruz.

Bir hükümet VPN sunucularımızdan birini fiziksel olarak ele geçirse ve disk şifrelemesini kırmayı başarsa bile, herhangi bir kullanıcıyı belirli bir olaya, web sitesine veya davranışa bağlayacak hiçbir kayıt veya bilgi olmayacaktır.

Çerezler ve Mobil Tanımlayıcılar

Kurabiye nedir?

Çerez, Siteyi ziyaretinizle ilgili bilgileri saklamak için kullanılan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, web sitesi girişi ve dil ayarları gibi belirli işlevleri sunmamıza yardımcı olarak IPBurger'in Sitenin kullanıcı deneyimini optimize etmesini ve geliştirmesini sağlar. Sitemizi sürekli olarak güncellediğimiz ve geliştirdiğimiz için kullandığımız çerezler zaman içinde değişebilir.

Çerezleri devre dışı bırakma

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirmekte özgürsünüz. Bunu tarayıcınızın ayarlar panelinden yapabilirsiniz. Hangi tarayıcı ve cihazı kullandığınıza bağlı olarak, hangi çerezlere izin verdiğinizi, gelecekte hangi çerezleri engellemek istediğinizi kontrol edebilir ve çerezleri silebilirsiniz. Bu ayarlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın "yardım" bölümüne bakın. Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz IPBurger'in Sitesinin amaçlandığı gibi çalışmayabileceğini unutmayın.

IPBurger'in kurabiyeleri

IPBurger tarafından belirlenen çerezler, dil tercihinizi ayarlamamızı, ziyaretçileri bir pazarlama kanalıyla ilişkilendirmemizi ve oturum açtığınızda hesabınıza özel bilgileri size güvenli bir şekilde göstermemizi sağlar. Çerezler bir kullanıcı tanımlayıcısı içerir, ancak adınız veya e-posta adresiniz gibi doğrudan kişisel olarak tanımlayıcı bilgiler içermez ve IPBurger'in etki alanları dışındaki herhangi bir etkinliği izlemez.

Üçüncü taraf çerezleri

IPBurger, Google Analytics ve Adwords gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanır. Bu tür hizmetlerden gelen çerezler, istatistiksel raporlar için veri toplamak amacıyla kullanılır. Örneğin, kullanıcıların Sitede geçirdikleri süre ve belirli bir sayfayı ziyaret eden kullanıcı sayısı ile ilgili raporlar oluşturabiliriz.

IPBurger, Sitemizi ziyaret etmiş olan kullanıcılara üçüncü taraf web sitelerinde (Google dahil) reklam göstermek için Google AdWords yeniden pazarlamayı kullanır. Bu kullanıcılara bir Google arama sonuçları sayfasında veya Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki bir sitede reklam gösterebiliriz.

Google da dahil olmak üzere üçüncü taraf satıcılar, bir kişinin Siteye yaptığı geçmiş ziyaretlere dayalı reklamlar sunmak için çerezleri kullanır. Toplanan tüm veriler Gizlilik Politikamıza ve Google'ın gizlilik politikasına uygun olarak kullanılacaktır. Kullanıcılar Google'ın çerez kullanımını Google Reklamcılıktan Vazgeçme Sayfasını ziyaret ederek devre dışı bırakabilir. Kullanıcılar, Google Analytics Opt-out Sayfasını ziyaret ederek Google Analytics'i devre dışı bırakabilir. Kullanıcılar, Network Advertising Initiative Opt-out Sayfasını ziyaret ederek üçüncü taraf satıcıların çerez kullanımını devre dışı bırakabilir.

Çerez Politikası