隐私政策

一般信息

IPBurger 收集三类信息：

(i) 与您的账户有关的信息（"个人信息）

收集这些信息是为了管理您的 IPBurger 订阅，包括您的姓名、电子邮件地址和付款信息，您在订阅服务时在我们的订单页面上提交这些信息。

(II) Apps 和 VPN 连接汇总统计数据

IPBurger 收集最低限度的使用信息，以保持卓越的客户支持和服务质量。下文将详细说明我们收集哪些信息。这些统计数据从不包括用户使用 VPN 所做的任何事情：没有关于 VPN 流量内容或目的地的数据，没有 DNS 查询，也没有 IP 地址。

(III) （用户控制选项）：匿名 VPN 连接诊断和崩溃报告

VPN 连接诊断是匿名的，不能与个别 IPBurger 用户联系起来。该功能类似于 "发送错误报告 "选项。用户可以在任何 IPBurger App 的设置菜单中指定是否向我们发送这些数据。

个人信息

IPBurger 收集您通过网站直接提供给我们的个人信息。我们要求您提供个人信息，如电子邮件地址和付款信息，以建立一个 IPBurger 帐户，这样我们才能给您发送电子邮件、向您收款并回复您提出的支持查询。收集的具体信息因您选择的付款方式而异。为了尽量减少您提交给我们的个人信息，我们建议您在订阅我们的服务时使用比特币支付。

对于某些形式的付款，本网站可能会将您重定向至第三方付款处理商（即 PayPal 和 Stripe）的网站以完成交易。我们授权经销商Paddle.com作为某些付款方式的记录商户。Paddle 提供客户服务查询并处理这些交易的退货。要了解这些处理商收集和存储哪些个人信息，请参阅各处理商的条款和隐私政策。

IPBurger 出于以下原因使用您的电子邮件地址：

• 发送与付款交易相关的电子邮件。
• 提供我们网站的链接，包括密码重置电子邮件。
• 向您发送最新信息和公告。
• 就您的 VPN 服务与您联系，或对您的联系做出回应。
• 发送营销信息，例如 IPBurger 优惠、调查、邀请以及与 IPBurger 有关的其他事项的内容（"营销电子邮件"）。您可以按照这些电子邮件中所述的退出程序，选择不接收营销电子邮件。

IPBurger 仅将您的个人信息用于本隐私政策中列出的目的，我们不会将您的个人信息出售给第三方。

应用程序和 VPN 连接汇总统计数据

我们确保绝不记录浏览历史、流量目的地、数据内容、IP 地址或 DNS 查询。因此

• 我们不知道哪个用户访问过某个网站或服务。
• 我们不知道哪个用户在特定时间连接了 VPN，也不知道他们使用了哪个 VPN 服务器 IP 地址。
• 我们不知道用户计算机的原始 IP 地址集。

如果有人试图根据上述任何情况强迫 IPBurger 公布用户信息，我们无法提供这些信息，因为这些数据并不存在。

为了保持出色的客户支持和服务质量，IPBurger 会收集与您使用 VPN 有关的以下信息：

• 应用程序和应用程序版本

  我们收集与您已激活的应用程序和应用程序版本相关的信息。了解您当前的应用程序版本可以让我们的支持团队与您一起排除技术问题。

• 连接成功

  我们收集的信息包括您是否在某一天（但不是一天中的某个特定时间）成功建立了 VPN 连接，连接到哪个 VPN 位置（但不是您分配的输出 IP 地址），以及来自哪个国家/ISP（但不是您的源 IP 地址）。这些最基本的信息有助于我们提供技术支持，例如识别连接问题，提供有关如何最好地使用我们服务的特定国家建议，以及使 IPBurger 工程师能够识别和修复网络问题。

• 传输数据的总和（单位：MB）

  我们收集有关特定用户传输数据总和的信息。虽然我们提供无限制的数据传输，但如果我们发现某个用户的流量超过了其他数千个用户的总和，从而影响了其他 IPBurger 用户的服务质量，我们可能会联系该用户，要求其做出解释。

• 摘要

  我们收集最低限度的使用统计数据，以保持我们的服务质量。例如，我们可能知道我们的客户约翰在周二连接到了我们在纽约的 VPN 位置，并在 24 小时内累计传输了 823 MB 的数据。由于约翰的使用模式与成千上万名在同一天连接到同一地点的其他 IPBurger 客户的使用模式重叠，因此无法确定约翰对任何特定行为负责。

  我们的系统设计彻底杜绝了敏感数据的存储。我们可能知道客户曾经使用过 IPBurger，但我们永远不会知道他们是如何使用我们的服务的。我们坚守对客户隐私的承诺，不拥有任何与用户在线活动相关的数据。

匿名 VPN 连接诊断和崩溃报告（可由用户关闭）

经您许可，我们收集用于网络诊断的匿名分析数据。我们将这些数据用于我们的网络运行工具，以帮助优化网络速度，并让我们识别与特定应用程序、VPN 服务器或 ISP 有关的问题。我们收到的信息是完全匿名的，无法与 IPBurger 的单个用户联系起来（即我们不会存储哪个用户发送了哪些数据，也不会存储 IP 地址）。

如果您选择与 IPBurger 共享这些信息，我们将收集以下信息：

• 有关 VPN 连接尝试是否以及如何失败的诊断信息。
• 速度测试数据。
• 碰撞报告，也不包含任何个人身份信息。这些报告由第三方以匿名形式处理，取决于您使用 IPBurger 的平台：
  • 视窗Hockeyapp（微软所有）和 Sentry（Functional Software, Inc.所有）。请参阅Microsoft 的隐私政策和Sentry 的隐私政策。
  • Mac谷歌旗下的 Crashlytics 和 Functional Software, Inc.旗下的 Sentry。请参阅Crashlytics 的隐私政策和Sentry 的隐私政策。
  • LinuxSentry，Functional Software, Inc.所有。请参阅Sentry 的隐私政策。
  • iOS 系统：Firebase Crashlytics 由 Google 和 Apple 拥有。请参阅Apple 的隐私政策和Firebase 的隐私与安全文档。您可以在 iOS 设置中禁用 Apple 的崩溃报告，如此处所述。
  • 安卓：Google Analytics 和 Firebase Crashlytics，归 Google 所有。请参阅Google Analytics 的服务条款和Firebase 的隐私与安全文档。
  •  

激活任何 IPBurger App 后，系统会询问您是否愿意共享这些数据。您可以随时在应用程序的设置菜单中开始或停止共享这些诊断数据。在 iOS 上，可以在 iOS 设置中关闭 Apple 崩溃报告。

管辖权和适用法律

IPBurger 的核心使命是保护您的信息隐私。为履行这一使命，IPBurger 的总部和注册营业地位于英属维尔京群岛（BVI），该群岛有关信息披露的法律比大多数国家都要严格。

英属维尔京群岛没有数据保留法，任何要求英属维尔京群岛公司披露客户记录的法律命令都必须来自英属维尔京群岛最高法院。根据英属维尔京群岛法律，来自外国法院或执法部门的信息请求受 "两国共认犯罪 "条款的约束，即只有当同一罪行如果发生在英属维尔京群岛，根据英属维尔京群岛法律可判处至少一年监禁时，英属维尔京群岛最高法院才会支持该请求。如果我们收到英属维尔京群岛最高法院的有效法律命令，请务必注意，IPBurger 不会收集任何 IP 地址、浏览历史、流量数据或 DNS 查询，以用于识别任何特定用户。

存储与电子邮件、即时聊天和反馈表相关的信息

IPBurger 会记录您通过我们的网站或服务提交给我们的任何信件、问题、投诉或赞扬，以及我们的回复。根据您联系 IPBurger 的方式，我们可能会收集您的电子邮件地址和您提供给我们的任何其他信息。有了完整的通信记录，我们的员工才能提供最佳的客户支持体验。

保护您信息的安全措施

IPBurger 对我们的办公室和信息存储设施采用一流的物理、程序和技术安全措施，以防止任何信息丢失、滥用、未经授权的访问、披露或修改。对用户信息的访问仅限于履行其工作职能所需的员工。

虽然我们相信这些系统是强大的，但重要的是要明白，世界上没有任何数据安全措施可以提供 100% 的保护。

服务器位于具有强大安全措施的数据中心。这些数据中心均不要求我们收集或存储与您使用 VPN 服务有关的任何流量数据或个人信息。如果有任何数据中心要求我们记录此类数据，我们将立即停止与该数据中心的业务往来，并寻找替代方案。

即使政府实际查封了我们的 VPN 服务器并设法破解了其磁盘加密，也不会有任何日志或信息将任何个人用户与特定事件、网站或行为联系起来。

Cookie 和移动标识符

什么是 cookie？

Cookie 是一个小型文本文件，用于存储您访问网站的相关信息。通过 Cookie，IPBurger 可以优化和改善网站的用户体验，帮助我们提供某些功能，如网站登录和语言设置。随着我们不断更新和改进网站，我们使用的 Cookie 可能会随时间而变化。

禁用 cookie

您可以随时更改您的 cookie 偏好。您可以在浏览器的设置面板中进行更改。根据您使用的浏览器和设备，您可以控制允许哪些 cookie、将来要阻止哪些 cookie 以及删除 cookie。有关这些设置的更多信息，请参阅浏览器的 "帮助 "部分。请注意，如果您选择禁用 Cookie，IPBurger 网站可能无法正常运行。

IPBurger 的饼干

IPBurger 设置的 Cookie 使我们能够设置您的语言偏好，将访客归属于营销渠道，并在您登录后安全地向您显示您账户的特定信息。这些 cookie 包含一个用户标识符，但不包含直接的个人身份信息，如您的姓名或电子邮件地址，也不会跟踪 IPBurger 域外的任何活动。

第三方 cookie

IPBurger 使用第三方服务，如 Google Analytics 和 Adwords。来自此类服务的 Cookies 用于收集数据，以编制统计报告。例如，我们可能会生成有关用户在网站上花费的时间以及访问特定页面的用户数量的报告。

IPBurger 使用 Google AdWords 再营销，在第三方网站（包括 Google）上向访问过我们网站的用户展示广告。我们可能会在谷歌搜索结果页面或谷歌展示网络的网站上向这些用户展示广告。

第三方供应商（包括谷歌）使用 cookie 根据用户过去对本网站的访问提供广告服务。收集到的任何数据都将按照我们的隐私政策和谷歌的隐私政策使用。用户可访问谷歌广告退出页面，退出谷歌对 Cookie 的使用。用户可访问 "谷歌分析退出页面"，退出谷歌分析。用户可访问 "网络广告倡议退出页面"，退出第三方供应商对 Cookie 的使用。

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