常见问题
了解有关 IPBurger 的所有信息
什么是住宅代理？
什么是静态（ISP）住宅代理？
静态（ISP）住宅代理 是由互联网服务提供商提供的IP地址，用于隐藏您的真实IP地址。它们通常被认为比数据中心代理更值得信赖，因为它们看起来像是合法的住宅网络连接，从而降低了被网站封禁的风险。
什么是全新的专用 IP 地址？
使用“全新专用 IP”，您将获得一个首次使用的专用 IP 地址，该地址专属于您，不会与任何人共享。这使我们区别于其他服务商——他们不仅转售 IP 地址，还会将其与成千上万的其他客户共享。 试想一下，使用一个已被他人使用并滥用的IP地址——这根本行不通。我们的全新专用IP地址保证未被滥用，且100%专属于您。通过我们的全新套餐，您将获得一个私有IP地址，非常适合流媒体、旅行、游戏、电商店铺管理、社交媒体管理、SEO等场景。
什么是私有专用 IP 地址？
什么是 VPN？
为什么选择 IPBurger 代理？
作为全球最大的代理和VPN服务提供商之一，IPBurger让用户和企业只需轻点几下，即可保护隐私、增强网络安全并解除网络限制。我们为 Windows、Mac、iOS、Android、Linux 及主流浏览器开发的屡获殊荣的应用程序，凭借业界顶尖的加密技术和防泄漏保护，切实保障用户信息与身份安全。
IPBurger 独家提供的全新专用 IP 地址，可帮助全球企业安全访问高价值资产。无论您身处何地，我们都能提供稳定、高速的连接，让您无障碍访问各类网站和服务。自 2007 年成立以来，IPBurger 已成为在线隐私与安全领域的可信赖品牌。
快速事实与数据：
- 成立于 2007 年，总部设在美国
- 住宅代理：7500多万个住宅代理，覆盖195多个国家
- 提供7个国家的专用代理服务器
- VPN 服务：覆盖 10 个国家的 14 个节点
- 全天候即时聊天客户支持
- 提供适用于 Windows、Mac、iOS、Android、Linux 以及浏览器扩展程序的应用程序
- 没有活动日志和连接日志
- 倡导互联网隐私和数字权利
专用IP和新鲜IP有什么区别？
哪种服务最适合电子商务商店？
您是要管理现有账户，还是创建新账户？如果您要管理现有账户，我们的“Fresh”或“Dedicated”IP是理想选择，可提供高速静态IP地址，确保安全访问。 请参考我们的专用IP使用指南。若要创建新账户，住宅代理是您的最佳选择。我们建议您选择ISP并设置固定IP，以获得最佳效果。待账户建立并完成若干交易后，您可以切换至我们的专用IP进行后续管理。
你们支持哪些操作系统和设备？
我不能使用这些代理服务器做什么？
请注意，我们严禁使用BT下载、发送垃圾邮件以及任何非法活动。
你们会监控我的活动吗？
我们不会收集您的活动日志——这包括不记录浏览历史、流量目的地、数据内容或 DNS 查询。所有 VPN 流量均通过 OpenSSL 进行加密。我们既无意也未提供任何途径供他人监控您的在线活动。我们的指导原则是仅收集运营大规模世界级VPN 服务所必需的最低限度数据。我们的系统设计旨在避免保留敏感的客户数据；即使受到强制要求，我们也无法提供我们并不持有的数据。
有退款保证吗？
我们保证IP地址的质量，如果IP地址质量不达标，我们可以为您更换。
你们有折扣吗？
是的，我们的年度套餐享有折扣，如果您订购大量IP地址，我们还可以提供更大的折扣以满足您的需求。请联系客服了解更多详情。
有哪些支持选项？
我们提供全天候的在线聊天支持和工单支持，确保您在需要时随时都能获得帮助。
你们接受哪些支付方式？
我们接受PayPal、比特币和信用卡作为支付方式。
你们有联盟计划吗？
A residential proxy is an intermediary that uses an IP address provided by an Internet Service Provider (ISP), not a data center. The main benefit of residential proxies is their designed for private browsing and location-based access. Residential proxies allow you to choose a specific location (country, city, or a mobile carrier) and surf the web as a real-user in that area.
是的，我们易于使用的位置选择器可让您快速选择国家、州和城市的位置。
您可以选择轮换 IP（为每次连接请求提供一个新的 IP 地址），也可以在 30 分钟内保持相同的 IP（粘性）。这可以在客户端仪表板中进行控制。
These are auto-refresh residential proxies. Optionally you can enable sticky IPs. This means you can keep the same IP for up to 30 minutes.
我们还提供静态住宅代理服务器供您购买。单击此处 了解有关静态住宅代理的更多信息。
您可以完全访问我们拥有 6000 多万 IP 的整个网络。您只受到流量利用率的限制。
无限制。
点击此处查看我们的配置指南： 配置代理
You can integrate IPBurger proxies with all major automation software.
在此查看详细说明： 查看说明
使用 Fresh 代理，您将获得一个首次使用的专用 IP 地址，该地址不会与其他人共享。与其他提供商相比，这是一个巨大的差别，因为其他提供商不仅转售 IP，还与成千上万的其他客户共享。试想一下，同一个 IP 地址被其他用户使用和滥用？这根本行不通。
我们的全新专用 IP 保证不会被滥用，也不会与其他用户共享。100%属于您。使用我们的新鲜计划，您将获得一个静态 IP 地址，非常适合流媒体、旅行、游戏、电子商务商店管理、社交媒体管理、搜索引擎优化等。
新鲜 IP 首次使用。这些 IP 是新获得的 IP，经过了大量的质量测试和 180 天的非使用期后才允许出售。我们的独家 IP是以前使用过的新鲜 IP，经过 90 天的冷却期。
保证：我们的 "新鲜 IP "经过广泛测试，确保只有最高质量的 IP 才会被添加到我们的网络中。我们从不将新鲜 IP 作为新鲜 IP 转售，并保证它们不会被滥用。
我们的 IP 会根据您选择的国家随机分配。我们不提供逐州的位置选择。不过，这对于流媒体、旅游、游戏、电子商务商店管理、社交媒体管理、搜索引擎优化等用途来说是完全没有问题的。
地点包括地点包括：美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、法国和其他地点（视具体情况而定）。
对于 eBay、PayPal 和 Amazon 等平台而言，最重要的是国家来源、IP 的一致性和 IP 质量。我们的独家和新鲜代理计划符合这些要求，是账户管理的完美选择。
是的，但是 Fresh Proxies 只能用于管理现有的和已建立的账户。它们不能用于创建账户。
为了达到最佳效果：使用您想管理的任何账户，打开代理服务器，登录目标账户，浏览几个网页，然后离开该账户 24 小时。24 小时后，使用相同的 IP 登录（当然，您的浏览器 cookie 将保持不变），然后继续正常操作。
这样做的原因是，当您首次从未知 IP（无历史记录）登录账户时，您对账户所做的任何更改都会被视为高风险。因此，在首次登录账户的前 24 小时内，请勿对账户进行任何更改。之后，您可以使用代理继续正常使用您的账户。
如果您希望创建账户，我们推荐您使用我们的住宅代理服务器，它创建账户的成功率很高。
一般来说，客户购买我们的新 IP 是为了管理他们的电子商务商店、让员工访问他们的商店、管理境外账户和其他与业务相关的任务。其他用例包括流媒体、旅游、游戏、社交媒体管理和搜索引擎优化。
我们不允许下载、发送垃圾邮件或从事任何非法活动。
当然可以！我们会收取少量费用来更改您的 IP 地址，但我们可以快速完成这项工作，而且停机时间很短。
我们不会收集您的活动日志，包括不会记录浏览历史、流量目的地、数据内容或 DNS 查询。所有 VPN 流量均使用 OpenSSL 加密。我们既无意也不会让他人有机会监控您的在线活动。我们也从不存储连接日志，这意味着不会记录您的 IP 地址、您的 VPN 离线 IP 地址、连接时间戳或会话持续时间。我们收集数据的指导原则是，只收集大规模运营世界级 VPN 服务所需的最低限度的数据。我们在设计系统时没有考虑到客户的敏感数据；即使在被迫的情况下，我们也不会提供我们不掌握的数据。
是的，您购买的数量越多，我们为您提供的折扣越优惠！详情请联系我们的支持人员。
使用专用私有 IP，您将获得一个专属的 IP 地址，该地址仅归您所有，绝不会与他人共享。与其他将同一 IP 地址分配给数百甚至数千名用户的服务商不同，这可能导致滥用风险，而我们的专用私有 IP 100% 归您所有，并保证绝无滥用情况。
我们的专用IP地址提供静态地址，非常适合安全远程办公、管理网店、放心访问敏感数据、私密浏览、访问特定地区的服务和在线内容，以及更多用途。
“新鲜IP”是指新获取的IP地址，这些地址在被归类为“新鲜IP”之前，已通过严格的质量测试，且在过去180天内未被使用。
我们的专用IP地址均经过精心筛选，虽然曾被使用过，但仍符合我们的高标准。
关键区别在于，新IP地址在闲置期间享有更长的冷却期。
是的，这完全没问题，但请注意，专用私有 IP 最适合用于管理现有且已稳定运行的账户，不建议用于创建新账户。若需创建新账户，请使用我们的住宅 ISP 代理。
为获得最佳效果：管理任何账户时，请先通过代理访问该账户，并始终使用该代理以获得更佳效果。具体操作如下：登录账户，浏览几个网页，然后让账户保持登录状态24小时。24小时后，使用同一IP地址（确保浏览器Cookie未被清除）再次登录，并按常规流程操作。
这是因为，当您首次通过一个陌生的IP地址（无历史记录）登录账户时，您所做的任何更改都会被视为高风险操作。为避免出现问题，请在登录后的最初24小时内不要对账户进行任何更改。此后，您即可通过代理正常使用该账户。
是的，您的专用IP地址不限流量，您可以无限制地使用该服务。
我们的专用IP服务提供静态IP地址，非常适合安全远程办公、管理网店、放心访问敏感数据、私密浏览、访问特定地区的平台、获取数字媒体内容等场景。
请注意，我们严禁使用BT下载、发送垃圾邮件以及任何非法活动。
我们的专用IP地址会根据您选择的国家随机分配。我们不提供按州选择位置的服务。不过，对于流媒体、旅行、游戏、电商店铺管理等用途，这完全没有问题，非常适合业务流程、内容访问以及保持浏览体验的一致性。
服务地区包括：美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、法国，以及其他视具体情况而定的地区。
对于eBay、PayPal和亚马逊等平台而言，最重要的是国家来源、IP的一致性以及IP的质量。我们的“专用私有IP”和“全新专用IP”套餐均符合这些要求，非常适合账户管理。
我们提供月付、季付和年付三种计费方式，所有套餐均支持自动续费，以方便您的使用。如果您有其他需求，随时可以取消订阅。
我们高度重视您的隐私，通过最大限度地减少存储数据并加密所有流量来保障您的隐私。所有VPN流量均采用OpenSSL进行加密。我们既无意也绝不允许任何人监控您的在线活动。我们的指导原则是：仅收集运营大规模世界级VPN服务所必需的最低限度数据。我们的系统设计旨在避免保留敏感的客户数据；即使受到强制要求，我们也无法提供我们并不持有的数据。
我们保证IP地址的质量，如果IP地址质量不达标，我们可以为您更换。
是的，当然可以！您可以随时轻松升级或降级套餐，以适应不断变化的需求。
我们接受PayPal、比特币和信用卡作为支付方式。
是的，我们的年度套餐享有折扣，如果您订购大量IP地址，我们还可以提供更大的折扣以满足您的需求。请联系客服了解更多详情。
我们提供全天候的在线聊天支持和工单支持，确保您在需要时随时都能获得帮助。
选择最符合您需求的专用IP地址，并按照简单的结账流程操作。结账完成后，我们将提供一个易于使用的浏览器扩展程序，让您立即开始使用您的专用IP地址。
VPN（虚拟专用网络）是保护互联网流量和隐藏在线身份的最简单、最有效的方法。当你连接到一个安全的 VPN 服务器时，你的互联网流量会通过一个加密的隧道，任何人都无法看到，包括黑客、政府和你自己的互联网服务提供商。当你连接到 VPN 时，你会被分配一个新的 IP 地址，你的真实 IP 地址会被隐藏起来。由于这个新的 IP 地址被许多其他 IPBurger 用户共享，因此无法将你与任何活动联系起来。这有助于保持你的匿名在线。
VPN 和代理都是通过远程服务器重新路由你的互联网流量，并隐藏你的 IP 地址，使网站无法看到你的原始 IP 或位置。不过，代理是在应用程序层面上工作的，这意味着它只对来自你设置的单个应用程序的流量进行重定向。VPN 在操作系统层面上工作，这意味着它可以重定向你的所有流量，无论是来自浏览器还是后台应用程序的流量。
VPN 还会加密你在互联网和设备之间的流量。这意味着你的互联网服务提供商（ISP）在监控你的互联网活动并收集有关你的数据时，再也看不到你在网上做什么--只知道你连接到了一个 VPN 服务器。加密还能保护你免受政府监控、网站跟踪以及任何可能试图拦截你设备的窥探者或黑客的攻击。VPN 为您提供终极在线隐私和安全保护。
我们所有的 VPN 链接都是 100Mbps，比大多数宽带互联网链接都快，足以访问流媒体服务或进行快速下载。但是，根据您的位置、服务器与您电脑之间的距离，连接设置可能会有延迟。例如，连接到网站或开始下载可能需要一些时间。一旦连接成功，下载速度不会受到太大影响。如果您确实发现连接速度变慢，请确保您选择的服务器离您的实际位置最近。
VPN 是合法的，世界各地的个人和公司都使用它来保护自己的数据不受窥探者和黑客的攻击。无论您是否使用 VPN，非法在线活动仍然是非法的。
大多数免费 VPN 提供的体验都不尽如人意，用户数量过多、没有客户服务、没有加密功能、可供选择的 VPN 服务器地点也很少。使用像 IPBurger 这样的付费 VPN 提供商，你将享受到速度、安全性和稳定性都经过优化的连接，而且你还可以选择在世界各地扩展服务器位置。此外，如有任何问题，您可以全天候联系我们的支持团队。
14 个地点，包括 10 个国家：
- 美国
- 英国
- 加拿大
- 法国
- 德国
- 香港
- 巴西
- 澳大利亚
- 新加坡
- 印度
我们提供 Windows、macOS、Android、iOS、ChromeOS 和 Linux 的配置选项。我们提供 SoftEther、L2TP-IPSec、OpenVPN、HTTP 代理、HTPPS 代理、SOCKS5 代理等协议。
我们不会收集您的活动日志，包括不会记录浏览历史、流量目的地、数据内容或 DNS 查询。所有 VPN 流量均使用 OpenSSL 加密。我们既无意也不会让他人有机会监控您的在线活动。我们也从不存储连接日志，这意味着不会记录您的 IP 地址、您的 VPN 离线 IP 地址、连接时间戳或会话持续时间。我们收集数据的指导原则是，只收集大规模运营世界级 VPN 服务所需的最低限度的数据。我们在设计系统时没有考虑到客户的敏感数据；即使在被迫的情况下，我们也不会提供我们不掌握的数据。