恶意分子会想方设法获取您的敏感个人数据。如果您不主动提供这些数据，他们就会通过各种手段诱骗您，直到您自己破坏了安全与隐私。除了网络钓鱼（电子邮件诈骗）外，恶意分子获取您数据的另一种常见手段就是技术支持诈骗。
您使用的设备、软件甚至技术服务有时会出现故障，届时您可能需要向供应商或制造商寻求技术支持。网络犯罪分子会利用这种寻求帮助的需求，通过所谓的“技术支持诈骗”来窃取您的敏感数据。
技术支持诈骗往往采用恐吓手段；不法分子会诱使你相信你的系统出现了问题，需要进行修复。最常见的恐吓手段是声称你的设备已感染恶意软件，并宣称他们的服务可以迅速将其清除。以下是技术支持诈骗的主要类型以及如何保护自己：
- 网络诈骗和弹出式警告
这可以被称为你在上网时可能遇到的最常见的技术支持诈骗。在浏览某些网站时，你可能会点击某个链接，随后被引导至另一个网站，该网站会显示一个警告页面，声称你的设备已感染恶意软件。通常页面上会有一个“点击此处清除恶意软件”的行动号召按钮。
有时，可能会出现一个弹出窗口，说明您的设备已被感染，并有一个按钮提示点击此处清理您的设备。还有一些复杂的网络诈骗会使用侵入性的持久 JavaScript（互联网编程语言），让你无法关闭弹出窗口或警报窗口。这将使您确信您的设备已被感染。
如果您点击 "行动呼吁 "按钮，可能会被要求下载一个文件，让所谓的 "技术人员 "访问您的设备。其他欺诈网站会提供一个免费电话号码，您可以拨打该号码与技术人员联系。
- 电话诈骗
在这类技术支持诈骗中，您和恶意行为者都可能发起诈骗。在您的案例中，骗局始于网络诈骗，您致电所谓的 "技术人员 "以删除设备中的恶意软件。
另一方面，恶意分子可能会给你打电话，声称自己是技术支持人员，例如来自你的杀毒软件公司。随后，他们可能会说服你，称有一种新型恶意软件正在传播，而杀毒软件的更新推送较慢，因此你的设备可能已被感染。 为了确保你的设备免受恶意软件侵害，他们会提供一种快速保护或扫描系统的方法，声称可以清除恶意软件。这种套路会持续很长时间，直到他们说服你安装某款软件，从而获得对你设备的远程访问权限。
有了完全的访问权限，恶意行为者就可以窃取所有敏感信息，甚至安装恶意软件并收取清除费用。
- 恶意 在线广告和列表
如前所述，很多人在设备、软件和服务出现故障时都需要帮助。一旦出现问题，首先要做的就是上网搜索解决方案。骗子们已经注意到了这一点，他们设置了广告和网站来提供 "帮助"。毫无戒心的受害者可能会点击广告，最终致电骗子寻求帮助。
如何防止技术支持诈骗
诈骗分子总是觊觎您的数据。防范他们的最佳方式是保护您的网络隐私——不要泄露您的个人身份信息。以下是一些防范“技术支持诈骗”的建议：
- 避免点击弹出式广告
有些弹出广告是合法的，例如出现在正规网站上的那些。但如果某条广告提示你打电话或注册某项服务来清除设备上的恶意软件，切勿点击该广告。请关闭浏览器标签页或直接关闭整个浏览器。如果你不小心点击了这类广告，请务必记住，绝不要透露任何个人信息，包括信用卡信息。
- 验证技术支持电话
正规的技术支持公司不会无缘无故地打电话。因此，如果您接到自称是杀毒软件技术支持的来电，请让他们稍等，利用这段时间核实电话号码。大多数产品的技术支持电话号码都会在官方网站或产品包装上注明。
- 切勿向第三方提供远程访问权限
如果他们让你下载一些软件，让他们访问你的电脑，请马上停止。除非您已核实这是合法的支持。
请务必使用 VPN——IPBurger VPN
当您上网时，VPN 能保护您免受大多数常见的隐私和安全威胁。凭借强大的加密技术，网络犯罪分子将无法获取您的网络流量。
