Malicious actors are into various ways to make sure they have your sensitive personal data. And if you’re are not handing it to them, they’ll trick you through various ways until you sabotage your security and privacy. Besides phishing (email scams), the other common tricks malicious actors use to get your data is through tech support scams.
The devices you use, software and even tech services sometimes breakdown and you might require technical assistance from the vendor or manufacturers. Cybercriminals exploit this want of assistance to get your sensitive data in what is called tech support scams.
Tech support scams rely on scare tactics; malicious actors will trick you into believing there’s a problem with your system and it needs fixing. The most common scare tactic is that your device has been infected by malware and that their services can remove it swiftly. Below are major types of tech support scams and how to protect yourself;
- Web scams and pop up warnings
This can be termed as the most common tech support scam that you may encounter when surfing the internet. While browsing on some sites, you might click on the website, and you will be taken to another website with an alert page saying that your device has been infected with malware. There’s usually a call to action button “click here to remove malware.”
Đôi khi, một cửa sổ bật lên có thể xuất hiện cho biết thiết bị của bạn đã bị nhiễm và một nút cho biết nhấp vào đây để làm sạch thiết bị của bạn. Các trò gian lận web tinh vi khác sử dụng JavaScript liên tục xâm nhập (ngôn ngữ lập trình internet), trong đó bạn sẽ không thể đóng cửa sổ bật lên hoặc cảnh báo. Điều này sẽ khiến bạn tin chắc chắn rằng thiết bị của bạn đã bị nhiễm.
Nếu bạn nhấp vào nút kêu gọi hành động, bạn có thể được yêu cầu tải xuống một tệp sẽ cung cấp cho cái gọi là 'kỹ thuật viên' quyền truy cập vào thiết bị của bạn. Các trò gian lận khác cung cấp một số điện thoại miễn phí mà bạn có thể gọi cho các kỹ thuật viên.
- Lừa đảo qua điện thoại
Trong loại lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật này, cả bạn và các tác nhân độc hại đều có thể bắt đầu lừa đảo. Trong trường hợp của bạn, nó bắt đầu từ trò lừa đảo trên web và bạn gọi cho cái gọi là 'kỹ thuật viên' để xóa phần mềm độc hại khỏi thiết bị của mình.
On the other hand, malicious actors can call you and claim they are tech support from maybe your antivirus company. They may then convince you that there’s a new malware doing rounds and that the antivirus update is rolling out slowly and you might have been infected. To ensure that your device is safe from the malware, they offer you a quick way to protect or scan your system to get rid of the malware. This continues for a long time until they convince you to install some software that gives them remote access to your device.
Với quyền truy cập đầy đủ, các tác nhân độc hại sau đó có thể đánh cắp tất cả thông tin nhạy cảm và thậm chí cài đặt phần mềm độc hại và tính phí cho bạn để xóa nó.
- Quảng cáo và trang thông tin trực tuyến độc hại
Như đã đề cập trước đó, nhiều người cần hỗ trợ khi thiết bị, phần mềm và dịch vụ của họ bị hỏng. Và khi một vấn đề xảy ra, tìm kiếm trên internet để tìm giải pháp là điều đầu tiên cần làm. Những kẻ lừa đảo đã nhận thấy điều này và họ đã thiết lập quảng cáo và trang web của họ để cung cấp 'hỗ trợ'. Các nạn nhân không nghi ngờ có thể nhấp vào quảng cáo và cuối cùng gọi cho những kẻ lừa đảo để được giúp đỡ.
Cách bảo vệ bản thân khỏi lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật
Scammers are always after your data. The best way to protect against them is by taking care of your online privacy – not sharing your personally identifying information. Here are some tips to protect against tech support scams;
- Tránh nhấp vào quảng cáo bật lên
Some pop ads are legitimate such as the ones on legitimate sites. But if an ad is prompting you to call or sign up for a service to remove malware from your device, never click on it. Close the browser tab or the entire browser. If you happen to click on them, remember never to share your details including your credit cards.
- Xác minh cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật
Legitimate tech support companies don’t just call out of the blues. So if you get the call claiming it’s from your antivirus support, tell them to hold, take this time to verify the number. Most products have their assistance number on the official website or the product packaging.
- Không bao giờ cấp quyền truy cập từ xa cho bên thứ ba
Nếu họ yêu cầu bạn tải xuống một số phần mềm để cấp cho họ quyền truy cập vào máy tính của bạn, hãy dừng lại ngay tại đó. Trừ khi bạn đã xác minh, đó là hỗ trợ hợp pháp.
Always use a VPN – IPBurger VPN
A VPN protects you against most common privacy and security threats when you are surfing the internet. With strong encryptions, cybercriminals won’t get access to your internet traffic.
