Điều khoản dịch vụ
Tài liệu Điều khoản Dịch vụ này (sau đây gọi là“Điều khoản”) nêu rõ các điều khoản và điều kiện sử dụng Dịch vụ Mạng (sau đây gọi là“Dịch vụ”) do IPBurger LLC. (“IPBurger”) cung cấp. Các Điều khoản này cũng quy định việc sử dụng và truy cập nội dung của IPBurger (sau đây gọi là“Nội dung”), bao gồm trang web IPBurger (sau đây gọi là“Trang web”), các ứng dụng (sau đây gọi là“Ứng dụng”) và bất kỳ phần mềm nào do IPBurger cung cấp (sau đây gọi là“Phần mềm”).
Bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật ("Chính sách bảo mật") mà bạn có thể đọc tại đây.
Mục lục
- 1. Chấp nhận
- 2. Sửa đổi
- 3. Chính sách bảo mật
- 4. Đăng ký
- 5. Chính sách hoàn tiền
- 6. Chính sách sử dụng được chấp nhận
- 7. Giấy phép
- 8. Ngôn ngữ và bản dịch nội dung
- 9. Trang web của bên thứ ba
- 10. Tuyên bố từ chối trách nhiệm
- 11. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
- 12. Bồi thường
- 13. Lựa chọn luật
- 14. Trọng tài
- 15. Điều khoản cuối cùng
Chấp nhận
Khi truy cập Nội dung hoặc Dịch vụ, bạn đồng ý, thay mặt cho chính mình hoặc những người mà bạn đại diện (“bạn”), tuân thủ và bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi toàn bộ các Điều khoản này. Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận có hiệu lực pháp lý (“Hiệp định”) giữa bạn và IPBurger LLC. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi tạo tài khoản để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết rằng bạn đã đủ mười tám (18) tuổi hoặc là một pháp nhân hợp pháp, và rằng thông tin đăng ký mà bạn đã cung cấp là chính xác và đầy đủ.Sự sửa đổi
IPBurger LLC có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian mà không cần thông báo. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Nội dung, Trang web, Ứng dụng hoặc Phần mềm của IPBurger LLC sau khi những thay đổi này có hiệu lực, thì bạn đồng ý với các Điều khoản sửa đổi. Phiên bản hiện tại của Điều khoản có sẵn trên Trang web. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn có nghĩa vụ xem xét các Điều khoản này theo thời gian để được thông báo về các quy tắc và nghĩa vụ hiện hành. Thông báo về bất kỳ thay đổi cốt lõi nào đối với Điều khoản sẽ được cung cấp cho người đăng ký thông qua email hoặc cập nhật lên Trang web. Việc bạn sử dụng Nội dung hoặc Dịch vụ sau các thay đổi đối với các Điều khoản này cấu thành việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã thay đổi.Chính sách bảo mật
IPBurger LLC cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách và không thu thập hoặc ghi lại lịch sử duyệt web, đích đến lưu lượng truy cập, nội dung dữ liệu hoặc các truy vấn DNS từ những người đăng ký kết nối với các Dịch vụ Mạng của chúng tôi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như địa chỉ email và thông tin thanh toán của quý khách. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp Trang web và Dịch vụ một cách đúng đắn. Để đảm bảo tính rõ ràng và minh bạch, chúng tôi đã đưa tất cả thông tin liên quan đến việc thu thập dữ liệu vào một tài liệu riêng biệt có tên là Chính sách bảo mật, hiện có sẵn trên Trang web. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Chính sách bảo mật để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu nhạy cảm của quý vị.Đăng ký
Các Dịch vụ của IPBurger LLC sẽ được cung cấp cho bạn sau khi đăng ký trên Trang web. Bằng việc đăng ký sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý trở thành người đăng ký (“Người đăng ký”) trong khoảng thời gian mà bạn đã chọn. Danh sách đầy đủ các gói đăng ký và mức giá có sẵn trên Trang web. IPBurger LLC bảo lưu quyền điều chỉnh phí đăng ký hoặc áp dụng các khoản phí mới vào bất kỳ thời điểm nào sau khi đã thông báo trước một cách hợp lý trên Trang web hoặc qua email. Bất kỳ thay đổi nào về giá cả sẽ không ảnh hưởng đến thời hạn đăng ký hiện tại của Người đăng ký và sẽ có hiệu lực khi gia hạn đăng ký. Khi phương thức thanh toán của bạn hỗ trợ tính năng này, các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn theo mặc định khi kết thúc kỳ thanh toán. Theo mặc định, thời hạn gia hạn sẽ có cùng thời gian với kỳ thanh toán của gói đăng ký ban đầu. Phí đăng ký sẽ được tự động tính vào phương thức thanh toán mà bạn đã chọn gần đây nhất. Nếu bạn muốn ngừng gia hạn tự động, bạn có thể đăng nhập vào Trang web và tắt tính năng gia hạn tự động. Theo mặc định, tính năng gia hạn tự động sẽ được bật khi bạn sử dụng phương thức thanh toán hỗ trợ gia hạn tự động (chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc PayPal), và sẽ được tắt khi bạn sử dụng phương thức thanh toán không hỗ trợ gia hạn tự động (chẳng hạn như Bitcoin). Mỗi gói đăng ký trả phí cấp cho bạn một (1) giấy phép để sử dụng trên năm (5) thiết bị khác nhau tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn muốn sử dụng Dịch vụ trên hơn năm thiết bị cùng lúc, bạn có thể (i) cài đặt IPBurger LLC trên bộ định tuyến của mình, (ii) mua thêm các gói đăng ký, hoặc (iii) mua thêm giấy phép thông qua tùy chọn “giấy phép số lượng lớn”. Để biết thêm thông tin về chương trình “giấy phép số lượng lớn”, vui lòng liên hệ Hỗ trợ.Hoàn tiền và hủy đặt hàng
1. Điều kiện được hoàn tiền
IPBurger sẽ hoàn tiền cho các giao dịch mua gói đăng ký ban đầu nếu yêu cầu được thực hiện trong khoảng thời gian hoàn tiền quy định và khi mức sử dụng vẫn ở dưới ngưỡng sử dụng quy định. Điều kiện được hoàn tiền khác nhau tùy theo loại sản phẩm như được mô tả dưới đây. Việc gia hạn các gói đăng ký hiện có không được hoàn tiền.2. Thời hạn hoàn tiền và ngưỡng sử dụng
Các khoảng thời gian hoàn tiền và ngưỡng sử dụng sau đây áp dụng cho các giao dịch mua đăng ký ban đầu:- (a) Proxy dân dụng — Thời hạn hoàn tiền: 3 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Dung lượng băng thông đã sử dụng phải dưới 0,5 GB.
- (b) Dịch vụ Proxy di động — Thời hạn hoàn tiền: 3 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Dung lượng băng thông đã sử dụng phải dưới 0,5 GB.
- (c) Máy chủ proxy tĩnh của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) — Thời hạn hoàn tiền: 5 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Dung lượng băng thông đã sử dụng phải dưới 1 GB.
- (d) Địa chỉ IP chuyên dụng mới — Thời hạn hoàn tiền: 5 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Không áp dụng giới hạn sử dụng.
- (e) Địa chỉ IP riêng dành riêng — Thời hạn hoàn tiền: 5 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Không áp dụng giới hạn sử dụng.
- (f) VPN — Thời hạn hoàn tiền: 30 ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán. Giới hạn sử dụng: Không áp dụng giới hạn sử dụng.
3. Các điều kiện ảnh hưởng đến việc đủ điều kiện được hoàn tiền
Bất chấp các điều kiện và thời hạn nêu trên, IPBurger vẫn bảo lưu quyền từ chối các yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau: (a) Các tài khoản bị phát hiện vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận được, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi cố gắng sử dụng dịch vụ cho các hoạt động bị cấm theo Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. (b) Các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng chính sách hoàn tiền, bao gồm các chu kỳ đăng ký và hoàn tiền lặp đi lặp lại bằng cùng một phương thức thanh toán, địa chỉ email hoặc các thông tin nhận dạng liên quan. (c) Các gói đăng ký được mua bằng mã giảm giá khuyến mãi, mã quà tặng hoặc tín dụng liên kết, có thể chịu các hạn chế bổ sung được mô tả tại thời điểm mua. (d) Các yêu cầu hoàn tiền (chargeback) được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ban đầu mà không liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ của IPBurger, điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng và mất quyền được hoàn tiền.4. Cách yêu cầu hoàn tiền
Khách hàng đủ điều kiện có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của IPBurger qua một trong các phương thức sau: (a) Trò chuyện trực tuyến từ trang tổng quan khách hàng (b) Gửi email đến support@ipburger.com (c) Tạo phiếu hỗ trợ qua hệ thống phiếu hỗ trợ trên trang quản lý tài khoản Yêu cầu hoàn tiền phải bao gồm địa chỉ email liên kết với tài khoản và mã đơn hàng hoặc mã giao dịch. IPBurger cam kết xử lý các yêu cầu hoàn tiền đủ điều kiện trong vòng 24 giờ làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu đã sử dụng tại thời điểm mua hàng. Thời gian xử lý của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của khách hàng có thể khiến tiền mất thêm từ 3 đến 10 ngày làm việc mới được ghi có vào tài khoản của khách hàng.5. Hủy bỏ
Khách hàng có thể hủy bất kỳ gói đăng ký nào đang hoạt động vào bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản. Việc hủy đăng ký sẽ ngừng các chu kỳ thanh toán trong tương lai, nhưng không cho phép khách hàng được hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại, ngoại trừ các trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền được nêu tại Mục 1 và 2. Dịch vụ sẽ tiếp tục được cung cấp cho đến hết kỳ thanh toán đã thanh toán sau khi hủy đăng ký.Chính sách sử dụng được chấp nhận
Các Dịch vụ của IPBurger LLC có thể được truy cập từ khắp nơi trên thế giới, do đó, bạn có trách nhiệm đánh giá xem việc sử dụng Trang web, Ứng dụng, Phần mềm hoặc Dịch vụ có tuân thủ các luật và quy định địa phương hay không. Bất cứ khi nào bạn sử dụng Trang web, Ứng dụng, Phần mềm hoặc Dịch vụ, bạn phải tuân thủ các Điều khoản này cũng như các luật, quy định và chính sách hiện hành. Bạn hiểu rằng bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản IPBurger LLC của mình. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng ai đó đã truy cập vào tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn nên thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể thu hồi thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và cấp thông tin mới. IPBurger LLC cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho tất cả Người đăng ký của chúng tôi. Trong bối cảnh đó, chúng tôi yêu cầu bạn không được lạm dụng Nội dung hoặc Dịch vụ của chúng tôi. Lạm dụng được hiểu là bất kỳ hành vi sử dụng, truy cập hoặc can thiệp vào Nội dung hoặc Dịch vụ nào trái với các Điều khoản hoặc các luật pháp và quy định hiện hành. Để bảo vệ Dịch vụ khỏi việc bị lạm dụng hoặc sử dụng để gây hại cho người khác, IPBurger LLC bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp thích hợp khi Dịch vụ của chúng tôi bị sử dụng trái với các Điều khoản này và các luật hiện hành. Bạn đồng ý rằng IPBurger LLC có thể chấm dứt tài khoản của bạn, mà không hoàn lại tiền cho các Dịch vụ đã thanh toán, nếu bạn lạm dụng Dịch vụ. Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý không:-
- Gửi hoặc truyền tải các quảng cáo hoặc nội dung không mong muốn (tức là "spam") qua Dịch vụ.
- Gửi, đăng hoặc truyền qua Dịch vụ bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, thù địch, đe dọa, xúc phạm hoặc phỉ báng; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; xâm phạm quyền riêng tư; hoặc kích động bạo lực.
- Tải lên, tải xuống, đăng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bởi bản quyền hoặc bất kỳ quyền sở hữu nào khác mà không có sự cho phép trước của chủ sở hữu nội dung độc quyền.
- Tải lên, tải xuống, đăng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào bao gồm mô tả khiêu dâm hoặc khiêu dâm về trẻ vị thành niên.
- Tham gia vào bất kỳ hành vi nào hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ Người đăng ký nào khác sử dụng hoặc tận hưởng Dịch vụ.
- Cố gắng sử dụng Dịch vụ theo cách gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.
- Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích hợp pháp.
Giấy phép
Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản này, IPBurger LLC cấp cho bạn giấy phép không độc quyền và có giới hạn để tải xuống và sử dụng Phần mềm. Nghiêm cấm việc sửa đổi, phân phối cho các bên không được ủy quyền, phân tích ngược hoặc sử dụng Phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào mà IPBurger LLC không cho phép rõ ràng. Nghiêm cấm việc sử dụng bất kỳ tài liệu nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ của IPBurger LLC, trừ khi bạn đã nhận được sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ IPBurger LLC.Ngôn ngữ và bản dịch nội dung
Tất cả Nội dung của chúng tôi ban đầu được viết bằng tiếng Anh. Bất kỳ bản dịch nào của Nội dung của chúng tôi đều được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tốt nhất. Chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác của Nội dung đã dịch. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa Nội dung dịch và Nội dung tiếng Anh, Nội dung tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.Trang web của bên thứ ba
IPBurger LLC có thể cung cấp cho bạn nội dung thuộc về Bên thứ ba ("Bên thứ ba") hoặc các liên kết dẫn đến các trang web của bên thứ ba. IPBurger LLC không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của nội dung do Bên thứ ba cung cấp vì chúng không thuộc quyền kiểm soát hoặc giám sát của IPBurger LLC và chúng có thể có các điều khoản sử dụng và chính sách khác nhau. Quyền truy cập của bạn thông qua Dịch vụ của chúng tôi vào bất kỳ trang web, dịch vụ hoặc nội dung nào do Bên thứ ba cung cấp không cho thấy bất kỳ mối quan hệ nào giữa IPBurger LLC và các Bên thứ ba đó.Tuyên bố
Chúng tôi sẽ nỗ lực để ngăn chặn các sự cố gián đoạn đối với Trang web và Dịch vụ. Tuy nhiên, các nội dung này được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có”, và chúng tôi không đảm bảo, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác của bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào được cung cấp qua Trang web hoặc Dịch vụ, cũng như tính phù hợp của chúng cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Chúng tôi từ chối rõ ràng mọi bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi, hoặc rằng các lỗi (nếu có) sẽ được khắc phục. Bạn thừa nhận rằng việc truy cập Trang web và Dịch vụ là hoàn toàn do rủi ro và quyết định của riêng bạn. Phạm vi phủ sóng, tốc độ, vị trí máy chủ và chất lượng dịch vụ mạng có thể thay đổi. IPBurger LLC sẽ cố gắng duy trì Dịch vụ sẵn sàng mọi lúc. Tuy nhiên, Dịch vụ có thể không khả dụng do nhiều yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tình huống khẩn cấp; sự cố dịch vụ của bên thứ ba; hoặc các vấn đề hoặc hạn chế về truyền tải, thiết bị hoặc mạng, nhiễu sóng hoặc cường độ tín hiệu; và có thể bị gián đoạn, từ chối, hạn chế hoặc cắt giảm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu, tin nhắn hoặc trang web bị mất, không được gửi, bị trì hoãn hoặc chuyển hướng sai do gián đoạn hoặc vấn đề hiệu suất của Dịch vụ, dịch vụ truyền thông hoặc mạng. Chúng tôi có thể áp đặt giới hạn sử dụng hoặc Dịch vụ, tạm ngưng Dịch vụ, chấm dứt tài khoản Dịch vụ Mạng hoặc chặn một số loại hình sử dụng theo quyết định riêng của chúng tôi để bảo vệ Người đăng ký hoặc Dịch vụ. Độ chính xác và tính kịp thời của dữ liệu nhận được không được đảm bảo; có thể xảy ra sự chậm trễ hoặc thiếu sót. IPBurger LLC bảo lưu quyền điều tra các vấn đề mà chúng tôi coi là vi phạm các Điều khoản này. Chúng tôi có thể, nhưng không bắt buộc phải, theo quyết định riêng của mình và mà không cần thông báo trước, gỡ bỏ, chặn, lọc hoặc hạn chế bằng bất kỳ phương tiện nào đối với bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào mà chúng tôi coi là vi phạm thực tế hoặc tiềm ẩn các hạn chế được quy định trong các Điều khoản này, cũng như bất kỳ hoạt động nào khác có thể khiến IPBurger LLC hoặc khách hàng của chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý. IPBurger LLC từ chối mọi trách nhiệm đối với bất kỳ sự thất bại nào từ phía chúng tôi trong việc ngăn chặn các tài liệu hoặc thông tin đó được truyền qua Dịch vụ và/hoặc vào thiết bị máy tính của bạn.Giới hạn trách nhiệm pháp lý
IPBurger LLC sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ Người đăng ký hoặc cá nhân nào khác về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn phải chịu trong trường hợp:- bất kỳ sự thất bại hoặc gián đoạn nào của Trang web hoặc Dịch vụ;
- bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của bất kỳ Bên thứ ba nào liên quan đến việc cung cấp Trang web hoặc Dịch vụ hoặc dữ liệu có trong đó cho bạn;
- bất kỳ nguyên nhân nào khác liên quan đến việc bạn truy cập hoặc sử dụng, hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng, bất kỳ phần nào của Trang web hoặc Nội dung của Trang web;
- tương tác của bạn trên Trang web hoặc Dịch vụ;
- bạn không tuân thủ Thỏa thuận này;
- chi phí mua sắm hàng hóa, dịch vụ thay thế; hoặc
- truy cập trái phép hoặc thay đổi việc truyền tải hoặc dữ liệu của bạn, cho dù các trường hợp làm phát sinh nguyên nhân đó có thể nằm trong tầm kiểm soát của IPBurger LLC hoặc của bất kỳ nhà cung cấp nào cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc hỗ trợ cho Trang web hoặc Dịch vụ hay không.