Злоумышленники прибегают к различным способам, чтобы заполучить ваши конфиденциальные личные данные. И если вы не передадите их им добровольно, они будут обманывать вас разными способами, пока вы не нарушите свою безопасность и конфиденциальность. Помимо фишинга (мошенничества по электронной почте), ещё одним распространённым приёмом, который используют злоумышленники для получения ваших данных, является мошенничество под видом службы технической поддержки.
Используемые вами устройства, программное обеспечение и даже технические сервисы иногда выходят из строя, и вам может потребоваться техническая помощь от поставщика или производителя. Киберпреступники используют эту потребность в помощи, чтобы получить доступ к вашим конфиденциальным данным в рамках так называемых мошеннических схем под видом технической поддержки.
Мошенники, предлагающие услуги технической поддержки, используют тактику запугивания: злоумышленники заставляют вас поверить, что в вашей системе возникла проблема, которую необходимо устранить. Самая распространённая тактика запугивания заключается в том, что ваше устройство заражено вредоносным ПО и что их услуги позволят быстро его удалить. Ниже приведены основные виды мошенничества, связанного с технической поддержкой, и способы защиты от них;
- Интернет-мошенничество и всплывающие предупреждения
Это можно назвать самым распространённым видом мошенничества под видом технической поддержки, с которым вы можете столкнуться при работе в Интернете. При просмотре некоторых сайтов вы можете случайно нажать на ссылку, после чего вас перенаправят на другой сайт со страницей предупреждения о том, что ваше устройство заражено вредоносным ПО. Обычно там есть кнопка с призывом к действию: «Нажмите здесь, чтобы удалить вредоносное ПО».
Иногда может появиться всплывающее окно с сообщением о том, что устройство заражено, и кнопкой, предлагающей нажать здесь, чтобы очистить устройство. Другие изощренные веб-мошенники используют навязчивый постоянный JavaScript (язык интернет-программирования), при котором вы не сможете закрыть всплывающее окно или окно с предупреждением. Это позволяет окончательно убедиться в том, что ваше устройство заражено.
Если вы нажмете на кнопку с призывом к действию, вам может быть предложено загрузить файл, который предоставит так называемым "техникам" доступ к вашему устройству. В других случаях мошенники сообщают бесплатный номер, по которому можно позвонить специалистам.
- Телефонное мошенничество
В этом типе мошенничества с техподдержкой инициаторами могут быть как вы, так и злоумышленники. В вашем случае все начинается с мошенничества в Интернете, когда вы звоните так называемым "специалистам" с просьбой удалить вредоносное ПО с вашего устройства.
С другой стороны, злоумышленники могут позвонить вам и представиться сотрудниками службы технической поддержки, например, вашей антивирусной компании. Затем они могут убедить вас, что в сети циркулирует новое вредоносное ПО, обновление антивируса распространяется с задержкой и ваше устройство, возможно, уже заражено. Чтобы гарантировать защиту вашего устройства от вредоносного ПО, они предлагают вам быстрый способ защиты или сканирования системы для удаления вредоносного ПО. Это продолжается довольно долго, пока они не убедят вас установить какое-то программное обеспечение, которое предоставит им удаленный доступ к вашему устройству.
Получив полный доступ, злоумышленники могут похитить всю конфиденциальную информацию и даже установить вредоносное ПО и взимать плату за его удаление.
- Вредоносные объявления и реклама в Интернете
Как уже говорилось, многим людям требуется помощь при поломке устройств, программного обеспечения и сервисов. И когда возникает проблема, первым делом ищут ее решение в Интернете. Мошенники, заметив это, стали размещать объявления и свои сайты с предложением "помощи". Ничего не подозревающие жертвы могут нажать на рекламу и в итоге обратиться к мошенникам за помощью.
Как защитить себя от мошенничества в сфере технической поддержки
Мошенники всегда стремятся заполучить ваши данные. Лучший способ защититься от них — позаботиться о своей конфиденциальности в Интернете, не раскрывая личную информацию, позволяющую установить вашу личность. Вот несколько советов, как защититься от мошенников, выдающих себя за сотрудников службы технической поддержки:
- Избегайте кликов на всплывающую рекламу
Некоторые всплывающие рекламные объявления являются законными, например те, что появляются на надежных сайтах. Однако если реклама предлагает вам позвонить или подписаться на услугу по удалению вредоносного ПО с вашего устройства, ни в коем случае не нажимайте на нее. Закройте вкладку браузера или сам браузер. Если вы случайно нажмете на такую рекламу, помните: никогда не сообщайте свои личные данные, в том числе данные кредитных карт.
- Проверка звонка в службу технической поддержки
Надежные компании, предоставляющие техническую поддержку, не звонят просто так. Поэтому, если вам позвонят и скажут, что это служба поддержки вашего антивируса, попросите их подождать и воспользуйтесь этим временем, чтобы проверить номер. У большинства продуктов номер службы поддержки указан на официальном сайте или на упаковке.
- Никогда не предоставляйте удаленный доступ третьим лицам
VPN IPBurger обеспечивает шифрование соединения, поэтому мошенник, которому удалось проникнуть в систему, всё равно не увидит ничего полезного.
Если вам предлагают загрузить какую-либо программу, чтобы предоставить им доступ к вашему компьютеру, остановитесь. Если вы не убедились, что это законная служба поддержки.
Всегда пользуйтесь VPN – IPBurger VPN
VPN защищает вас от наиболее распространённых угроз конфиденциальности и безопасности при работе в Интернете. Благодаря надёжному шифрованию киберпреступники не смогут получить доступ к вашему интернет-трафику.
