Malicious actors are into various ways to make sure they have your sensitive personal data. And if you’re are not handing it to them, they’ll trick you through various ways until you sabotage your security and privacy. Besides phishing (email scams), the other common tricks malicious actors use to get your data is through tech support scams.
The devices you use, software and even tech services sometimes breakdown and you might require technical assistance from the vendor or manufacturers. Cybercriminals exploit this want of assistance to get your sensitive data in what is called tech support scams.
Tech support scams rely on scare tactics; malicious actors will trick you into believing there’s a problem with your system and it needs fixing. The most common scare tactic is that your device has been infected by malware and that their services can remove it swiftly. Below are major types of tech support scams and how to protect yourself;
- Web scams and pop up warnings
This can be termed as the most common tech support scam that you may encounter when surfing the internet. While browsing on some sites, you might click on the website, and you will be taken to another website with an alert page saying that your device has been infected with malware. There’s usually a call to action button “click here to remove malware.”
Иногда может появиться всплывающее окно с сообщением о том, что устройство заражено, и кнопкой, предлагающей нажать здесь, чтобы очистить устройство. Другие изощренные веб-мошенники используют навязчивый постоянный JavaScript (язык интернет-программирования), при котором вы не сможете закрыть всплывающее окно или окно с предупреждением. Это позволяет окончательно убедиться в том, что ваше устройство заражено.
Если вы нажмете на кнопку с призывом к действию, вам может быть предложено загрузить файл, который предоставит так называемым "техникам" доступ к вашему устройству. В других случаях мошенники сообщают бесплатный номер, по которому можно позвонить специалистам.
- Телефонное мошенничество
В этом типе мошенничества с техподдержкой инициаторами могут быть как вы, так и злоумышленники. В вашем случае все начинается с мошенничества в Интернете, когда вы звоните так называемым "специалистам" с просьбой удалить вредоносное ПО с вашего устройства.
On the other hand, malicious actors can call you and claim they are tech support from maybe your antivirus company. They may then convince you that there’s a new malware doing rounds and that the antivirus update is rolling out slowly and you might have been infected. To ensure that your device is safe from the malware, they offer you a quick way to protect or scan your system to get rid of the malware. This continues for a long time until they convince you to install some software that gives them remote access to your device.
Получив полный доступ, злоумышленники могут похитить всю конфиденциальную информацию и даже установить вредоносное ПО и взимать плату за его удаление.
- Вредоносные объявления и реклама в Интернете
Как уже говорилось, многим людям требуется помощь при поломке устройств, программного обеспечения и сервисов. И когда возникает проблема, первым делом ищут ее решение в Интернете. Мошенники, заметив это, стали размещать объявления и свои сайты с предложением "помощи". Ничего не подозревающие жертвы могут нажать на рекламу и в итоге обратиться к мошенникам за помощью.
Как защитить себя от мошенничества в сфере технической поддержки
Scammers are always after your data. The best way to protect against them is by taking care of your online privacy – not sharing your personally identifying information. Here are some tips to protect against tech support scams;
- Избегайте кликов на всплывающую рекламу
Some pop ads are legitimate such as the ones on legitimate sites. But if an ad is prompting you to call or sign up for a service to remove malware from your device, never click on it. Close the browser tab or the entire browser. If you happen to click on them, remember never to share your details including your credit cards.
- Проверка звонка в службу технической поддержки
Legitimate tech support companies don’t just call out of the blues. So if you get the call claiming it’s from your antivirus support, tell them to hold, take this time to verify the number. Most products have their assistance number on the official website or the product packaging.
- Никогда не предоставляйте удаленный доступ третьим лицам
Если вам предлагают загрузить какую-либо программу, чтобы предоставить им доступ к вашему компьютеру, остановитесь. Если вы не убедились, что это законная служба поддержки.
Always use a VPN – IPBurger VPN
A VPN protects you against most common privacy and security threats when you are surfing the internet. With strong encryptions, cybercriminals won’t get access to your internet traffic.
