Ваш аккаунт eBay был приостановлен? Восстановите его сегодня и научитесь создавать скрытые учетные записи eBay.
Это был его самый прибыльный месяц на сегодняшний день.
Билл только в апреле этого года получил свой первый доход в размере 100 тыс. долларов, и это всего за два месяца его работы в качестве постоянного продавца на eBay.
Все происходит довольно быстро; Билл продает их на eBay.
Возможно, стратегия Майка была правильной.
В марте Билл едва заработал 2 тыс. долл. на продажах, но вот уже второй месяц, апрель, он только что заработал 100 тыс. долл.
Может быть, богиня электронной коммерции улыбается ему, а может быть, он нажимает на нужные кнопки.
Все шло хорошо, пока он не получил письмо от eBay.
Это незнакомое письмо. Его учетная запись была приостановлена, и он не знает, что делать дальше.
Майк, его друг, пережил то же самое. На этот раз Майк ничем не смог помочь, так как и сам не смог выйти из положения.
Вы наверняка сталкивались с подобным, если являетесь продавцом на eBay.
Ваш счет eBay приостановлен, и, похоже, ничего не работает.
Продавать товары через Интернет с помощью eBay - это очень здорово. Все, что вам нужно, - это активное подключение к Интернету и отличные товары для продажи. Кроме того, вы должны украсить свое присутствие в Интернете уникальными изображениями товаров.
Да! Все очень просто. Если вы умеете нажимать и бросать, вы можете зарабатывать на eBay.
Более 180 млн. активных пользователей- это значит, что к концу месяца вы обязательно наберете достаточное количество клиентов, совершите продажу и улыбнетесь банку.
Да, все это хорошо, но есть и обратная сторона: ваш аккаунт может быть приостановлен в любой момент без предупреждения.
Вы не увидите, как это произойдет!
Он не идеален! Не так ли?
Так уж устроен мир eBay. И если вы являетесь продавцом eBay, то должны быть готовы к некоторой неопределенности.
Прежде чем расписывать все плохое и грязное, необходимо понять несколько вещей.
eBay - это онлайновая торговая площадка. Как и другие онлайновые торговые площадки, например Amazon, eBay имеет свои правила. Эти правила призваны регулировать деятельность продавцов/покупателей на платформе.
Продавцы обязаны соблюдать эти правила. В противном случае вы рискуете получить запрет, приостановку или ограничение на использование учетной записи.
Говоря о запрете учетной записи, некоторые путают понятия: бан, приостановка и ограничение.
Вот что необходимо знать об этих ограничениях и как можно обезопасить себя от них.
Удержания, ограничения и отстранения - что нужно знать
Не все приостановки работы eBay одинаковы. Некоторые приостановки связаны с незначительными проблемами, такими как просроченные платежи или просроченная платежная информация. Другие же связаны с более серьезными проблемами, которые могут привести к пожизненному запрету на использование аккаунта.
Удержание счета
Ваш счет будет переведен в режим ожидания при возникновении таких проблем, как просроченная платежная информация или отсутствие оплаты.
Удержание счета - это система, которая защищает eBay от потери денег на рынке.
Решить эту проблему достаточно просто. Для этого достаточно произвести платежи или обновить платежную информацию.
Ограничение по счету
Ограничение учетной записи достаточно жесткое, и обычно оно используется для проверки соблюдения стандартов торговой площадки eBay.
Подумайте об этом как о системе контроля качества, которую устанавливает рынок.
Если продавцы не соответствуют стандартам торговой площадки eBay, на них накладываются ограничения.
Ограничения на учетные записи влияют на SEO магазина, снижая его позиции в поисковом рейтинге. Кроме того, онлайновому продавцу может быть запрещено продавать определенные товары, которые считаются незаконными или непригодными для использования на рынке.
Приостановление действия счета
Приостановление действия учетной записи - это довольно крайний случай. Учетные записи на eBay приостанавливаются, если продавец предлагает нелегальную продукцию или продукцию, не имеющую материальной ценности для покупателя.
Почему eBay приостанавливает работу аккаунтов
Если вы получили страшное письмо от eBay, вам остается только сохранять спокойствие.
Да, эмоции могут взять верх. Но если вы сохраните спокойствие и попытаетесь разобраться в ситуации, то, скорее всего, увидите все более ясно.
Во-первых, eBay - это онлайновая торговая площадка, и на ней действуют свои правила.
Такая политика защищает рынок от мошенников и тех, кто хочет сыграть на этом.
Дело в том, что eBay хочет защитить свой бренд, а недобросовестные люди не подходят для бизнеса.
Если вы получили уведомление по электронной почте от eBay, то заметили, что учетные записи запрещены по нескольким причинам, например...
Несвоевременная отправка заказов
Несвоевременная отправка порождает множество проблем на eBay.
Как правило, перед покупкой покупатели проверяют предполагаемую дату доставки товара. Поэтому, если предполагаемый срок поставки составляет семь дней, вы должны доставить посылку до установленного срока.
Почему?
Поскольку покупатели по умолчанию тревожны, при нарушении сроков поставки они начинают паниковать. А в состоянии паники они склонны оставлять негативные отзывы.
Негативные отзывы и жалобы могут показаться на первый взгляд относительно безобидными, но при ближайшем рассмотрении эти плохие отзывы отражают ужасную работу, что, в свою очередь, приведет к ухудшению показателей продавца.
Довольно плохо! Верно?
В конечном счете, при наличии значительного количества плохих отзывов вы рискуете получить приостановку работы аккаунта.
Решение относительно простое - быстро отгружать продукцию.
Отправка посылки через два дня после оплаты не подходит для бизнеса. Продукция должна быть отправлена в течение двух часов после оплаты. А если вы хотите, чтобы ваши клиенты были в восторге, пройдите еще одну милю, доставив товар раньше установленного срока.
Ваши клиенты будут любить вас за это!
Вопросы оплаты
Вот популярная истина: eBay занимается бизнесом, чтобы получать прибыль, и они хотят получить ее сполна!
Проблемы с платежами ограничивают возможность повышения их доходности.
Поэтому продавцы, имеющие проблемы с оплатой, обычно подвергаются штрафным санкциям.
Платежные проблемы обычно имеют три формы...
Во-первых, проблемы с оплатой возникают, когда продавец не оплачивает комиссию eBay.
Кроме того, как продавец, когда eBay возвращает деньги покупателю, вы должны возместить эти средства. Невозврат средств приведет к приостановке действия учетной записи.
Наконец, вся платежная информация не должна быть устаревшей. Неактуальная платежная информация может привести к реальным проблемам на рынке eBay.
Уберечься от проблем с платежами на платформе достаточно просто.
Во-первых, своевременно оплачивайте сервисный сбор eBay. И лучше всего возместить eBay все возвраты, сделанные вашим клиентам.
Наконец, платежная информация должна быть актуальной.
Вопросы заключения сделок
Проблемы со сделкой могут быть разными. Это могут быть как ошибки, например, повреждение груза, так и более серьезные проблемы, например, обман.
Например, если вы продаете на платформе бывшие в употреблении товары, вам следует помечать их как бывшие в употреблении. В ситуациях, когда вы сохраняете эти товары как "новые", это приведет к возникновению множества проблем с транзакциями.
Продавцы могут быстро приостановить работу своих аккаунтов, если они переборщили с обещаниями и недовыполнили требования по качеству.
Общее правило заключается в том, что вы должны каждый раз последовательно выполнять поставленные задачи. Достаточно подробная информация должна быть указана в описании товара - хитрая тактика продаж не принесет вам пользы на этой платформе.
Подсказка: успех на рынке eBay в основном зависит от того, насколько оправдаются ожидания покупателей.
Если вы будете честны, то, возможно, у вас не возникнет много проблем со сделкой. Предоставляйте адекватные сведения о товаре. Если на товаре есть царапины, отразите это в описании товара. В общем, оправдывайте ожидания клиента.
Отсутствие загрузки номеров отслеживания
Покупатели в Интернете хотят получать свои товары быстро. Когда покупка совершается на платформе eBay, eBay быстро передает покупателю данные для отслеживания. Это способствует повышению удовлетворенности покупателей на рынке.
Если продавец не загружает данные для отслеживания или загружает их с опозданием, eBay предполагает, что такие продавцы не обладают достаточным техническим опытом для управления онлайновым бизнесом или что продавец пользуется услугами служб доставки, которые не имеют функций отслеживания посылок.
Дело в том, что несвоевременная загрузка номера отслеживания приводит к плохому опыту работы с клиентами, в результате чего возможно приостановление работы аккаунта.
Чтобы исключить возможность приостановки действия учетной записи, необходимо как можно скорее загрузить номер отслеживания товара. В идеале лучше всего сделать это через несколько часов после отгрузки товара.
Продажа продуктов за пределами платформы
Продажа с платформы - это массовое явление на рынке eBay.
Продавцы, осуществляющие продажи вне платформы, рискуют потерять свои счета.
eBay занимается тем, что делает деньги. Чтобы заработать деньги, вы должны продавать на форуме.
Иногда покупатели могут захотеть, чтобы вы убрали бизнес с платформы. Не поддавайтесь на это - ваш аккаунт будет приостановлен.
Более того, общаться следует только в системе обмена сообщениями. Использование других каналов связи вне платформы запрещено и может привести к отстранению от работы.
Конфликт покупателей
Конфликт с покупателем не должен быть проблемой. Проблема возникает тогда, когда вы не решаете ее быстро.
Всегда стремитесь решать вопросы с клиентами - даже если они находятся на другом конце.
Делайте клиента всегда счастливым.
Перечисление запрещенных продуктов
Да, это кажется довольно простым, но некоторые продавцы размещают на eBay запрещенные товары.
Указание запрещенных товаров - прямой путь к приостановке работы аккаунта.
Решение довольно простое - хороший список товаров. Товаров, которые покупатели хотят приобрести и готовы платить за них хорошие деньги.
И еще одно...
На рынке eBay запрещено воровство интеллектуальной собственности.
Использование чужой интеллектуальной собственности, например, фотографий и описаний товаров, является крайне неприятным моментом и может привести к отстранению от работы на платформе.
Шаги по снятию приостановки с учетной записи eBay
Некоторые люди вполне честны - они проверили все поля и, возможно, не нарушили никаких правил eBay, однако их аккаунты заблокированы.
Чтобы разблокировать свой счет и вернуться к работе, необходимо выполнить несколько действий.
Если вы прозрачны в своих деловых отношениях с eBay, вам следует связаться с ними и узнать, как обстоят дела.
К другим надежным способам снятия приостановки с вашего счета eBay относятся...
1. Узнайте причину приостановки действия учетной записи eBay
Во-первых, необходимо знать причину приостановки действия учетной записи.
Обычно eBay объясняет приостановку действия учетной записи электронным письмом. Однако в большинстве случаев эти письма носят расплывчатый характер и не содержат никаких внятных объяснений.
Скорее всего, вы встречали фразу "проблемы безопасности".
Нужно вспомнить, где ты допустил ошибку.
Использовали ли вы другие каналы связи?
Продавали ли вы запрещенные предметы?
Вспомните свои действия и определите, где вы допустили ошибку.
2. Следуйте инструкциям
В письме о приостановке действия обычно содержатся инструкции по восстановлению учетной записи.
Срок приостановки может составлять семь, десять или тридцать дней. Иногда отстранение от работы может быть бессрочным.
Если вы отстранились от работы на несколько дней, вам следует подождать.
В период приостановления действия договора всегда будьте начеку, чтобы узнать, как восстановить свой счет.
Постарайтесь выяснить причину зависания и найти долгосрочное решение. Это поможет предотвратить повторное возникновение проблемы.
При бессрочном приостановлении действия счета может потребоваться подождать до года, прежде чем можно будет предпринять шаги по его восстановлению.
Подробнее об этом позже.
Если вы вели себя на платформе довольно честно, но вас отстранили от работы без веских причин, примите меры!
Онлайн-продавцы, попадающие в эту категорию, являются...
Люди, проводившие прозрачные сделки на платформе, но получившие приостановку, и...
Продавцы, ставшие жертвами покупателей-мошенников, подвергаются наказанию за совершенное преступление.
Важно отметить, что приостановление деятельности не всегда связано с разовым событием. Скорее всего, у вас была плохая репутация на платформе, и вы время от времени получали несколько предупреждений.
Кроме того, перед восстановлением учетной записи eBay может проверить ваши знания о политике и правилах компании. Это всегда делается для того, чтобы убедиться, что продавец понимает процедуры платформы.
Дело в том, что у вас может возникнуть соблазн пропустить эту процедуру. В конце концов, это один из способов сбора информации о вас компанией eBay.
Если вы являетесь настоящим продавцом, вам не о чем беспокоиться. Доверьтесь процессу и восстановите свою учетную запись.
Если вы хотите стать более прибыльным на eBay, вам следует стремиться к установлению долгосрочных отношений с этой платформой. И лучший способ сделать это - следовать процессу и верить в форум.
3. Позвоните на eBay
Если вы определили причину приостановки действия учетной записи и выполнили все необходимые действия, не получив никаких ощутимых результатов, следующим шагом будет звонок в компанию eBay.
Да, это неудобный шаг. Но если вы хотите восстановить свою учетную запись и вернуться в бизнес, то звонок в eBay - это выход.
Прежде чем приступить к телефонному разговору, необходимо иметь в наличии следующее.
- Ваш идентификатор пользователя
- Ваш адрес электронной почты, связанный с учетной записью eBay
- Номер дела
- Копия письма о приостановлении действия счета.
Помимо этих документов, необходимо выполнить домашнее задание и подготовить аргументацию.
Кроме того, ознакомьтесь с правилами eBay и найдите положения, которые будут полезны в вашей уникальной ситуации.
Нет ничего плохого в том, чтобы быть готовым к звонку. Верно?
Кроме того, говорите спокойным, но профессиональным тоном. Вы же не хотите разозлить собеседника.
Совет: если вам попался плохой представитель, завершите разговор и позвоните еще раз - возможно, во время второго (или третьего) звонка вам попадется более подходящий вариант.
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов eBay по телефону +1-866-540-3229.
Подсказка: будьте честны во время разговора. Попытайтесь договориться о восстановлении счета.
4. Откройте новую скрытую учетную запись eBay
Это можно сделать несколькими способами.
Во-первых, можно выбрать подержанный аккаунт eBay с хорошими показателями по покупателям, высокими лимитами продаж и большим количеством положительных отзывов.
Преимущество этого способа заключается в том, что вы получаете уже готовый аккаунт на eBay - вам не придется начинать работу с нуля; все, что вам нужно сделать, - это войти в систему и начать занимать высокие позиции в продажах.
Очень круто! Правда?
И наоборот, учетная запись не регистрируется на ваше имя, адрес электронной почты и домашний адрес.
Если Вас это устраивает, то это здорово!
Другой вариант - попросить близкого друга или любимого человека открыть счет на eBay, указав его имя, адрес электронной почты и домашний адрес.
Они откроют адрес электронной почты от вашего имени, после чего вы сможете войти в систему и начать свою деятельность.
Эти два метода вполне приемлемы, но есть и существенный риск.
Если вы хотите зарабатывать на eBay больше денег, вам следует выбрать надежный прокси-сервис.
С помощью прокси-сервиса можно получить доступ к реальным IP-адресам по всему миру и создать несколько учетных записей на eBay.
Можно ли восстановить учетную запись eBay после приостановки ее действия?
Когда вас отстраняют от работы на неопределенный срок, у вас есть несколько вариантов, например...
- Свяжитесь с eBay и постарайтесь быстро разрешить ситуацию - это особенно актуально для продавцов eBay, которые были отстранены от работы за то, что не сделали ничего плохого.
- Если вы нарушили политику eBay, то, скорее всего, получите отрицательный ответ от eBay. Часто приходится ждать год, прежде чем снова обратиться к ним.
- По истечении года вы должны попытаться объяснить, что вы "новый", и восстановить доверие к платформе. В это время вы можете быть восстановлены в должности.
- Откройте новый счет с выделенным свежим VPN. Управляйте своим бизнесом в Интернете с помощью VPN-сервиса и живите долго и счастливо.
В общем, независимо от того, новичок вы или продавец eBay со стажем и не хотели бы столкнуться с приостановкой работы аккаунта, как Билл и Майк, вам следует более серьезно относиться к своему онлайн-бизнесу, используя специализированную свежую VPN.
Выделенный прокси - это верный путь к свободе на eBay и, как следствие, к свободе на всех онлайновых торговых площадках.s
