Obwohl VPNs in der Regel sehr hilfreich sind, treten bei ihnen gelegentlich Probleme auf. In solchen Fällen funktioniert ein VPN möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß. Dies kann zu Risiken für die Internetsicherheit und den Datenschutz führen, da Sie möglicherweise nicht mehr geschützt sind.
Ein VPN-Problem kann dazu führen, dass überhaupt keine Verbindung hergestellt wird oder dass die VPN-Verbindung langsamer wird, was das Surfen erschwert. Zwar führen VPNs zu einer leichten Verlangsamung der Surfgeschwindigkeit, doch bei einer extremen Verlangsamung sind Maßnahmen erforderlich.
Was Sie tun können, wenn Ihr VPN nicht ordnungsgemäß funktioniert
- Wechseln Sie zu einem kostenpflichtigen VPN
Kostenlose VPNs sind anfällig für Probleme, die zu langsamen Surfgeschwindigkeiten und sogar zu Verbindungsabbrüchen führen können. Dies liegt daran, dass sich die Nutzer dieselben Ressourcen wie beispielsweise Server teilen, wodurch es gelegentlich zu einer Überlastung kommen kann. Bei kostenpflichtigen VPNs treten keine derartigen Überlastungsprobleme auf, da die Kunden hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Wenn Sie ein kostenloses VPN nutzen, empfehle ich Ihnen dringend, auf ein Premium-VPN umzusteigen. Sollten Sie ein kostenpflichtiges VPN nutzen und dennoch Probleme haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Ändern Sie den Standort Ihres Servers
Sollten Sie unter langsamen Verbindungen leiden, kann die Änderung des Serverstandorts Ihres VPN einen großen Unterschied bewirken. Je näher Sie an einem Server sind, desto höhere Geschwindigkeiten erzielen Sie. Auch Server, die nicht allzu stark ausgelastet sind, bieten hohe Geschwindigkeiten. Um Ihren Serverstandort zu ändern, öffnen Sie die Serverliste und wählen Sie einen näher gelegenen Server aus. Die meisten VPNs zeigen die Server-Latenz an; diese dient Ihnen als Orientierungshilfe bei der Auswahl von Servern nach ihrer Nähe. Je geringer der Latenzwert, desto näher ist der Server.
- VPN-Protokolle ändern
VPNs nutzen Protokolle, um Sie mit dem Internet zu verbinden; diese Protokolle legen fest, wie die Verbindung hergestellt wird, wozu auch die Geschwindigkeit gehört. Das am häufigsten verwendete Protokoll ist OpenVPN. VPNs nutzen dieses Protokoll entweder über UDP (User Datagram Protocol) oder TCP (Transmission Control Protocol). TCP verfügt über Fehlerkorrekturfunktionen, und bei Auftreten eines Problems erfolgt eine erneute Übertragung. Dies macht OpenVPN über TCP langsam. UDP hingegen bietet keine Fehlerkorrekturfunktionen und ist daher schneller als TCP. Wenn Sie geringe Geschwindigkeiten feststellen, wechseln Sie zu OpenVPN über UDP.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden.
Die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse, eines falschen Benutzernamens oder eines falschen Passworts führt zu Authentifizierungsfehlern. Um diesen Fehler zu vermeiden, müssen Sie den Benutzernamen und das Passwort noch einmal überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass der VPN-Client und der Anbieter online sind
Die einfachen Dinge zu übersehen, ist der einfachste Weg, Fehler zu ignorieren. Prüfen Sie, ob Sie online sind, indem Sie eine beliebige Webseite ohne Verbindung über ein VPN öffnen. Falls keine Verbindung besteht, starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie anschließend, ob Ihr VPN-Anbieter online ist. VPN-Server werden gelegentlich zu Wartungszwecken offline geschaltet.
- Verbindungsanschlüsse ändern
Einige Netzwerke und Internetdienstanbieter neigen dazu, den Internetverkehr auf bestimmten Ports zu blockieren. Das bedeutet, dass Ihre VPN-Verbindung über einen solchen Port nicht hergestellt werden kann. Es wird daher empfohlen, eine Verbindung über einen anderen Port zu versuchen.
Behebung eines Problems mit einer VPN-App, die ständig abstürzt
Gelegentlich kann es vorkommen, dass VPN-Apps unerwartet abstürzen oder einfrieren. Dies kann zu Datenschutz- und Sicherheitslücken führen. Die Behebung dieses Problems kann schwierig sein, aber keine Sorge – hier erfahren Sie, was Sie tun können:
- Aktualisieren Sie die VPN-App, und sollten Sie damit keine Abhilfe schaffen, deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie erneut. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem System nicht mehr als ein VPN gleichzeitig ausgeführt wird.
- Manchmal kann es an Speicherproblemen liegen. Falls Ihr Gerät über zu wenig Arbeitsspeicher verfügt, sollten Sie in Erwägung ziehen, einige Apps zu schließen.
- Schließlich könnte auch Ihr Gerät die Ursache des Problems sein. Wie IT-Experten empfehlen, führt ein Neustart zu einer Aktualisierung des Systems und behebt fast alle Probleme.
