Même si les VPN sont généralement très utiles, ils peuvent parfois rencontrer des problèmes. Dans ce cas, il se peut qu'un VPN ne fonctionne pas correctement. Cela peut entraîner des risques pour la sécurité et la confidentialité sur Internet, car vous pourriez ne plus être protégé.
Un problème de VPN peut entraîner l'absence totale de connexion ou un ralentissement de l'expérience VPN, ce qui rend la navigation difficile. Bien que les VPN entraînent une légère réduction de la vitesse de navigation, un ralentissement extrême nécessite une action.
Que faire lorsque votre VPN ne fonctionne pas correctement ?
- Passer à un VPN payant
Les VPN gratuits sont souvent sujets à des problèmes qui entraînent un ralentissement de la vitesse de navigation, voire des déconnexions. Cela s'explique par le fait que les utilisateurs partagent les mêmes ressources, telles que les serveurs, ce qui peut parfois entraîner une surcharge ou une congestion. Les VPN payants ne connaissent pas ce genre de problèmes, car les clients en ont pour leur argent. Si vous utilisez un VPN gratuit, je vous recommande vivement de passer à un VPN premium. Si vous utilisez un VPN payant et que vous rencontrez toujours des problèmes, procédez comme suit :
- Modifier l'emplacement de votre serveur
Si vous rencontrez des problèmes de lenteur de connexion, changer l'emplacement du serveur de votre VPN peut faire une grande différence. Plus vous êtes proche d'un serveur, plus les débits seront élevés. Les serveurs qui ne sont pas trop encombrés offrent également des débits élevés. Pour changer l'emplacement de votre serveur, ouvrez la liste des serveurs et sélectionnez un serveur plus proche. La plupart des VPN affichent la latence des serveurs, ce qui vous sert de guide pour choisir un serveur en fonction de sa proximité. Plus la valeur de latence est faible, plus le serveur est proche.
- Modifier les protocoles VPN
Les VPN utilisent des protocoles pour vous connecter à l'internet. Ces protocoles déterminent la manière dont la connexion est établie, et notamment la vitesse. Le protocole le plus couramment utilisé est OpenVPN. Les VPN utilisent ce protocole via UDP (User Datagram Protocol) ou TCP (Transmission Control Protocol). Le TCP a des capacités de correction d'erreurs, et chaque fois qu'il y a un problème, une retransmission est effectuée. C'est ce qui rend le TCP OpenVPN lent. En revanche, l'UDP n'offre pas de capacités de correction d'erreurs et est donc plus rapide que le TCP. Si vous rencontrez des problèmes de vitesse, optez pour OpenVPN UDP.
- Veillez à utiliser les bons identifiants de connexion
La saisie d'un nom d'utilisateur, d'une adresse électronique ou d'un mot de passe erronés entraînera des erreurs d'authentification. Il est nécessaire de revérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe pour éviter cette erreur.
- S'assurer que le client VPN et le fournisseur sont en ligne
Négliger les détails les plus simples est le moyen le plus facile de passer à côté d'une erreur. Vérifiez si vous êtes connecté à Internet en ouvrant n'importe quelle page Web sans passer par un VPN. Si vous n'êtes pas connecté, redémarrez votre routeur et réessayez. Vérifiez ensuite si votre fournisseur de VPN est disponible. Les serveurs VPN sont parfois hors ligne pour des raisons de maintenance.
- Modifier les ports de connexion
Certains réseaux et FAI ont tendance à bloquer le trafic Internet sur certains ports. Cela signifie que votre connexion VPN ne passera pas par ce port. Il est donc recommandé d'essayer de vous connecter via un autre port.
Réparation d'une application VPN qui ne cesse de planter
Il arrive parfois que les applications VPN plantent ou se bloquent de manière inattendue. Cela peut entraîner des failles en matière de confidentialité et de sécurité. Ce problème peut être difficile à résoudre, mais ne vous inquiétez pas, voici ce que vous pouvez faire :
- Mettez à jour l' application VPN et si cela ne fonctionne pas, désinstallez-la et réinstallez-la à nouveau. Assurez-vous également que vous n'exécutez pas plus d'un VPN dans votre système.
- Parfois, il peut s'agir de problèmes de mémoire. Si votre appareil ne dispose pas d'une mémoire vive suffisante, envisagez de fermer certaines applications.
- Enfin, votre appareil peut être à l'origine du problème. Comme le conseillent les experts en informatique, un redémarrage rafraîchira le système et éliminera presque tous les problèmes.
