على الرغم من أن شبكات VPN عادةً ما تكون مفيدة جدًّا، إلا أنها تواجه أحيانًا بعض المشكلات. وعندما يحدث ذلك، قد لا تعمل شبكة VPN بشكل صحيح. وقد يؤدي ذلك إلى مخاطر تتعلق بأمن الإنترنت والخصوصية، حيث قد لا تكون محميًّا بعد ذلك.
قد تؤدي مشكلة في شبكة VPN إلى انقطاع الاتصال تمامًا أو إلى تباطؤ في أداء الشبكة، مما يجعل التصفح صعبًا. وعلى الرغم من أن شبكات VPN تتسبب في انخفاض طفيف في سرعات التصفح، فإن التباطؤ الشديد يستلزم اتخاذ إجراء.
ماذا تفعل عندما لا تعمل شبكة VPN الخاصة بك بشكل صحيح
- التحول إلى شبكة VPN مدفوعة
ابدأ بتحديد المشكلة: تحقق من عنوان IP الخاص بك وانظر ما إذا كان عنوانك أنت أم عنوان شبكة VPN.
يُعد تعطل ملف التعريف أمرًا شائعًا على أجهزة iPhone — وإليك كيفية إيقاف تشغيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) بشكل صحيح.
وإذا استمر الاتصال في الانقطاع، فإن خدمة IPBurger VPN مزودة بمفتاح أمان (kill switch) يعمل على حجب حركة المرور بدلاً من السماح بتسربها.
تتعرض شبكات VPN المجانية لمشاكل تؤدي إلى بطء سرعات التصفح، بل وحتى انقطاع الاتصال. ويرجع ذلك إلى أن المستخدمين يتشاركون في الموارد نفسها، مثل الخوادم، وقد يحدث أحيانًا حمل زائد أو ازدحام. أما شبكات VPN المدفوعة فلا تعاني من مشاكل الازدحام، حيث يحصل العملاء على قيمة مقابل ما يدفعونه. إذا كنت تستخدم شبكة VPN مجانية، فإنني أوصيك بشدة بالترقية إلى شبكة VPN متميزة. أما إذا كنت تستخدم شبكة VPN مدفوعة ولا تزال تواجه مشاكل، فاتبع الخطوات التالية:
- تغيير موقع الخادم
إذا كنت تعاني من بطء في الاتصال، فإن تغيير موقع خادم شبكة VPN يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا. فكلما اقتربت من الخادم، زادت السرعة التي ستحصل عليها. كما أن الخوادم التي لا تعاني من ازدحام شديد تتمتع بسرعات عالية أيضًا. لتغيير موقع الخادم، افتح قائمة الخوادم واختر خادمًا أقرب إليك. تعرض معظم شبكات VPN زمن الوصول للخادم، وهذا هو دليلك عند اختيار الخوادم بناءً على القرب. فكلما انخفضت قيمة زمن الوصول، كان الخادم أقرب إليك.
- تغيير بروتوكولات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)
تستخدم شبكات VPN بروتوكولات لربطك بالإنترنت، وتحدد هذه البروتوكولات كيفية إقامة الاتصال، بما في ذلك السرعة. البروتوكول الأكثر استخدامًا هو OpenVPN. تستخدم شبكات VPN هذا البروتوكول عبر UDP (بروتوكول مخطط بيانات المستخدم) أو TCP (بروتوكول التحكم في الإرسال). يتمتع بروتوكول TCP بقدرات تصحيح الأخطاء، وعندما تحدث مشكلة، يتم إعادة الإرسال. وهذا يجعل OpenVPN TCP بطيئًا. من ناحية أخرى، لا يوفر بروتوكول UDP قدرات تصحيح الأخطاء، وبالتالي فهو أسرع من TCP. عند مواجهة سرعات منخفضة، قم بالتبديل إلى OpenVPN UDP.
- تأكد من استخدام بيانات تسجيل الدخول الصحيحة
سيؤدي إدخال عنوان بريد إلكتروني أو اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة إلى ظهور أخطاء في المصادقة. لذا، من الضروري إعادة التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لتجنب هذا الخطأ.
- تأكد من أن عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) ومزود الخدمة متصلان بالإنترنت
تجاهل الأمور البسيطة هو أسهل طريقة لتجاهل الأخطاء. اختبر ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت عن طريق فتح أي موقع ويب دون اتصال عبر شبكة VPN. إذا لم تكن متصلاً، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وحاول مرة أخرى. ثم تحقق مما إذا كان مزود خدمة VPN الخاص بك متصلاً بالإنترنت. تتوقف خوادم VPN عن العمل من حين لآخر لأغراض الصيانة.
- تغيير منافذ الاتصال
تميل بعض الشبكات ومزودي خدمات الإنترنت إلى حجب حركة المرور على الإنترنت عبر منافذ معينة. وهذا يعني أن اتصالك بشبكة VPN لن يمر عبر هذه المنافذ. ولذلك، يُنصح بمحاولة الاتصال عبر منفذ آخر.
إصلاح تطبيق VPN الذي يستمر في التعطل
قد تتعطل تطبيقات الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) أو تتجمد بشكل غير متوقع من حين لآخر. وقد يؤدي ذلك إلى انتهاكات للخصوصية والأمان. قد يكون من الصعب حل هذه المشكلة، لكن لا تقلق، فإليك ما يمكنك فعله؛
- قم بتحديث تطبيق VPN، وإذا لم يفلح ذلك، فقم بإلغاء تثبيته ثم أعد تثبيته مرة أخرى. تأكد أيضًا من عدم تشغيل أكثر من شبكة VPN واحدة على جهازك.
- قد تكون المشكلة في بعض الأحيان متعلقة بالذاكرة؛ فإذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في جهازك غير كافية، ففكر في إغلاق بعض التطبيقات.
- وأخيرًا، قد يكون جهازك هو السبب في المشكلة. وكما ينصح خبراء تكنولوجيا المعلومات، فإن إعادة تشغيل الجهاز ستؤدي إلى تحديث النظام والتخلص من جميع المشكلات تقريبًا.
