شروط الخدمة

القبول

By accessing the Content or Services, you are agreeing on behalf of yourself or those you represent (“you”) to comply with and be legally bound by these Terms in their entirety. These Terms constitute a legally binding agreement (the “الاتفاقية”) between you and IPBurger LLC. If you do not agree with any part of the Terms, you may not use our Services. By creating an account for using our Services, you represent that you are at least eighteen (18) years of age or that you are a valid legal entity, and that the registration information you have provided is accurate and complete.

التعديل

قد تقوم شركة IPBurger LLC بتحديث الشروط من وقت لآخر دون إشعار مسبق. إذا واصلت استخدام خدمات شركة IPBurger LLC أو محتواها أو موقعها أو تطبيقاتها أو برامجها بعد دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ، فإنك توافق على الشروط المعدلة. النسخة الحالية من الشروط متاحة على الموقع. أنت تدرك وتوافق على أنه من واجبك مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر للبقاء على اطلاع بالقواعد والالتزامات الحالية. سيتم إخطار المشتركين بأي تغييرات جوهرية تطرأ على الشروط عبر رسالة بريد إلكتروني أو تحديث على الموقع. ويُعتبر استخدامك للمحتوى أو الخدمات بعد إجراء التغييرات على هذه الشروط بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.

سياسة الخصوصية

IPBurger LLC is committed to your privacy and does not collect or log browsing history, traffic destination, data content, or DNS queries from Subscribers connected to our Network Services. During your registration, we may collect some sensitive personal information, such as your email address and payment information. We only collect information that are necessary for the proper delivery of the Site and Services. For the sake of clarity and transparency, we have placed all information related to data collection in a separate document known as the سياسة الخصوصية, which is available on the Site. Please review the Privacy Policy in its entirety to get a clear understanding of how we handle your sensitive data.

الاشتراكات

IPBurger LLC Services are available to you upon registration on the Site. By subscribing to the Services, you agree to become a subscriber (“Subscriber”) for the period you have elected. A full list of subscription plans and pricing is available on the Site. IPBurger LLC reserves the right to amend subscription fees or institute new fees at any time upon reasonable advance notice posted on the Site or sent via email. Any changes to the pricing will not affect the Subscriber’s current subscription period and will become effective upon subscription renewal. When supported by your payment method, plans renew automatically by default at the completion of the billing term. By default, the renewal term is for the same duration as the billing term for the original subscription. The subscription fee will be charged automatically to the payment method you last selected. If you would like to discontinue automatic renewal, you may sign in to the Site and turn off auto-renewal. By default, auto-renewal is turned on when you use a payment method that supports auto-renewal (such as a credit card or Paypal), and turned off when you use a payment method that does not support auto-renewal (such as bitcoin). Each paid subscription grants you one (1) license to use on five (5) different devices at any given time. If you want to use the Services on more than five devices at a time, then you can either (i) use IPBurger LLC on your router, (ii) purchase additional subscription plans, or (iii) purchase additional licenses through the ‘volume licensing’ option. For more information on ‘volume licensing’ program, please contact الدعم.

استرداد الأموال والإلغاء

1. شروط استحقاق استرداد المبلغ

تقدم IPBurger خدمة استرداد الأموال على مشتريات الاشتراكات الأولية شريطة أن يتم طلب ذلك خلال الفترة المحددة للاسترداد، وأن يظل الاستخدام أقل من الحد الأقصى المسموح به. وتختلف شروط الأهلية للاسترداد باختلاف نوع المنتج كما هو موضح أدناه. ولا تخضع تجديدات الاشتراكات الحالية لخدمة استرداد الأموال.

2. فترات استرداد الأموال وحدود الاستخدام

تنطبق فترات الاسترداد وحدود الاستخدام التالية على عمليات شراء الاشتراكات الأولية:

• (أ) البروكسيات السكنية — فترة الاسترداد: 3 أيام تقويمية من تاريخ الدفع. حد الاستخدام: يجب ألا يتجاوز عرض النطاق الترددي المستخدم 0.5 جيجابايت.
• (b) Mobile Proxies — Refund window: 3 calendar days from the date of payment. Usage threshold: Bandwidth used must be less than 0.5 GB.
• (c) Static ISP Proxies — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: Bandwidth used must be less than 1 GB.
• (d) Fresh Dedicated IPs — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.
• (e) Private Dedicated IPs — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.
• (f) VPN — Refund window: 30 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.

3. الشروط التي تؤثر على أهلية استرداد المبلغ

Notwithstanding the windows and thresholds above, IPBurger reserves the right to decline refund requests under the following conditions: (a) Accounts found to be in violation of the Acceptable Use Policy, including but not limited to attempts to use the service for activities prohibited under our Terms of Service. (b) Accounts demonstrating patterns consistent with refund abuse, including repeat subscription-and-refund cycles using the same payment method, email address, or related identifiers. (c) Subscriptions purchased with promotional discounts, gift codes, or affiliate credits, which may be subject to additional restrictions described at the time of purchase. (d) Chargebacks initiated through the original payment processor without prior contact with IPBurger support, which may result in account suspension and forfeiture of refund eligibility.

4. كيفية طلب استرداد المبلغ

Eligible customers may request a refund by contacting IPBurger customer support through one of the following methods: (a) Live chat from the customer dashboard (b) Email to support@ipburger.com (c) Support ticket via the dashboard ticket system Refund requests must include the email address associated with the account and the order or transaction identifier. IPBurger aims to process eligible refund requests within 24 business hours. Refunds are issued to the original payment method used at the time of purchase. Processing times by the customer’s bank or payment provider may add 3 to 10 business days before funds appear in the customer’s account.

5. الإلغاء

Customers may cancel any active subscription at any time through the customer dashboard. Cancellation stops future billing cycles but does not entitle the customer to a refund for the current billing period beyond the refund eligibility described in Sections 1 and 2. Service continues through the end of the paid billing period following cancellation.

سياسة الاستخدام المقبول

IPBurger LLC Services may be accessed from all around the world, so it is your responsibility to assess whether using the Site, Apps, Software, or Services is in compliance with local laws and regulations. Whenever you use the Site, Apps, Software, or Services, you should comply with these Terms and applicable laws, regulations, and policies. You understand that it is your responsibility to keep your IPBurger LLC account information confidential. You are responsible for all activity under your account. If you ever discover or suspect that someone has accessed your account without your authorization, you are advised to inform us immediately so that we may revoke your account credentials and issue new ones. IPBurger LLC aims to provide the best service possible to all of our Subscribers. In that sense, we require that you do not misuse our Content or Services. A misuse refers to any use, access, or interference with the Content or Services contrary to the Terms or applicable laws and regulations. In order to protect the Services from being misused or used to harm someone, IPBurger LLC reserves the right to take appropriate measures when our Services are being used contrary to these Terms and applicable laws. You agree that IPBurger LLC may terminate your account, without providing a refund for Services already paid, if you misuse the Service. In using our Services, you agree not to:

• • إرسال أو نقل إعلانات أو محتوى غير مرغوب فيه (أي «البريد العشوائي») عبر الخدمة.
  • إرسال أو نشر أو نقل أي محتوى عبر الخدمة يكون غير قانوني، أو يحض على الكراهية، أو يتضمن تهديدات، أو إهانات، أو تشهيرًا؛ أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية؛ أو ينتهك الخصوصية؛ أو يحرض على العنف.
  • تحميل أو تنزيل أو نشر أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى محمي بحقوق النشر أو أي حق ملكية آخر دون الحصول مسبقًا على إذن من مالك المحتوى المحمي.
  • تحميل أو تنزيل أو نشر أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى يتضمن صورًا جنسية أو صريحة للقُصَّر.
  • الانخراط في أي سلوك يقيّد أو يمنع أي مشترك آخر من استخدام الخدمة أو الاستمتاع بها.
  • محاولة استخدام الخدمة بطريقة تتعارض مع سلامة أو أداء أي موقع إلكتروني أو خدمة تابعة لطرف ثالث.
  • استخدام الخدمة لأي غرض بخلاف الأغراض المشروعة.

الترخيص

Subject to your compliance with these Terms, IPBurger LLC grants to you a non-exclusive and limited license to download and use the Software. Modifying, distributing to unauthorized parties, reverse engineering, or otherwise using the Software in any way not expressly authorized by IPBurger LLC is strictly prohibited. Usage of any material which is subject to IPBurger LLC intellectual property rights is prohibited unless you have been provided with explicit written consent by IPBurger LLC.

اللغة وترجمة المحتوى

تمت كتابة جميع محتوياتنا في الأصل باللغة الإنجليزية. وتتم أي ترجمة لمحتوياتنا على أساس بذل أقصى جهد ممكن. ولا يمكننا ضمان دقة المحتوى المترجم. وفي حالة وجود أي تباين بين المحتوى المترجم والمحتوى باللغة الإنجليزية، يكون المحتوى باللغة الإنجليزية هو المرجع المعتمد.

مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

قد تزودك شركة IPBurger LLC بمحتوى مملوك لأطراف ثالثة («الأطراف الثالثة») أو روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل شركة IPBurger LLC أي مسؤولية عن توفر المحتوى المقدم من الأطراف الثالثة، حيث إنها لا تخضع لسيطرة أو إشراف شركة IPBurger LLC، وقد تكون لها شروط استخدام وسياسات مختلفة. ولا يُشير وصولك، من خلال خدماتنا، إلى أي موقع إلكتروني أو خدمة أو محتوى مقدم من أطراف ثالثة إلى وجود أي علاقة بين شركة IPBurger LLC وهذه الأطراف الثالثة.

إخلاء المسؤولية

We will strive to prevent interruptions to the Site and Services. However, these are provided on an “as-is” and “as-available” basis, and we do not warrant, either expressly or by implication, the accuracy of any materials or information provided through the Site or Service, or their suitability for any particular purpose. We expressly disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to warranties of merchantability or fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not make any warranty that the Services will meet your requirements, or that it will be uninterrupted, timely, secure, or error-free, or that defects, if any, will be corrected. You acknowledge that you access the Site and Services at your sole risk and discretion. Network service coverage, speeds, server locations, and quality may vary. IPBurger LLC will attempt to make the Service available at all times. However, the Service may be subject to unavailability for a variety of factors beyond our control, including but not limited to emergencies; third-party-service failures; or transmission, equipment, or network problems or limitations, interference, or signal strength; and may be interrupted, refused, limited, or curtailed. We are not responsible for data, messages, or pages lost, not delivered, delayed, or misdirected because of interruptions or performance issues with the Service, communications services, or networks. We may impose usage or Service limits, suspend Service, terminate Network Services accounts, or block certain kinds of usage in our sole discretion to protect Subscribers or the Service. The accuracy and timeliness of data received is not guaranteed; delays or omissions may occur. IPBurger LLC reserves the right to investigate matters we consider to be violations of these Terms. We may, but are not obligated to, in our sole discretion and without notice, remove, block, filter, or restrict by any means any materials or information that we consider to be actual or potential violations of the restrictions set forth in these Terms, and any other activities that may subject IPBurger LLC or our customers to liability. IPBurger LLC disclaims any and all liability for any failure on our part to prevent such materials or information from being transmitted over the Service and/or into your computing device.

حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة IPBurger LLC أي مسؤولية من أي نوع تجاه أي مشترك أو أي فرد آخر عن أي خسارة أو ضرر تتكبده في حالة:

1. أي عطل أو انقطاع في الموقع أو الخدمة؛
2. أي فعل أو إهمال من جانب أي طرف ثالث مشارك في إتاحة الموقع أو الخدمة أو البيانات الواردة فيهما لك؛
3. أي سبب آخر يتعلق بوصولك إلى أي جزء من الموقع أو محتواه أو استخدامك له، أو عدم قدرتك على الوصول إليه أو استخدامه؛
4. تفاعلاتك على الموقع أو الخدمة؛
5. عدم التزامك بأحكام هذه الاتفاقية؛
6. تكلفة شراء السلع أو الخدمات البديلة؛ أو
7. الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو عمليات الإرسال الخاصة بك أو تغييرها، سواء كانت الظروف التي أدت إلى ذلك ضمن نطاق سيطرة شركة IPBurger LLC أو أي مورد يقدم برامج أو خدمات أو دعمًا للموقع أو الخدمة أم لا.

لن تتحمل شركة IPBurger LLC، ولا شركاؤها، ولا الشركات التابعة لها، ولا أعضاؤها، ولا مسؤولوها، ولا موظفوها، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، أو عن أي خسائر أو أضرار أخرى من أي نوع، حتى لو تم إخطارهم باحتمال وقوعها. ولا يسري ما سبق ذكره في الحدود التي يحظرها القانون المعمول به.

التعويض

أنت توافق على تعويض شركة IPBurger LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأعضائها وشركائها ووكلائها ومورديها، وكذلك الشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأعضائها ومساهميها وشركائها ووكلائها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن استخدامك للمحتوى والخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاكك لهذه الاتفاقية. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة تخضع للتعويض من جانبك. ومع ذلك، فإن تولينا لهذا الدفاع أو التحكم لا يعفيك من أي من التزامات التعويض التي تقع على عاتقك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جزر فيرجن البريطانية وتُفسَّر وفقًا لها، باستثناء قواعدها المتعلقة بتنازع القوانين.

التحكيم

All disputes arising out of or relating to this Agreement or the use of the Site or Services shall be finally settled under the Rules of Arbitration (“Rules”) of the International Centre for Dispute Resolution (ICDR) by one arbitrator (“Arbitrator”) appointed in accordance with said Rules. The arbitration shall be conducted in Road Town, Tortola, British Virgin Islands, unless all parties agree otherwise by a signed written agreement. The Arbitrator must be qualified and have a background in the area of computer networks, including but not limited to the internet. The Arbitrator shall have the authority to permit an expedited exchange of documents, but any discovery shall be limited to document requests and interrogatories. The Arbitrator shall have no power or authority to add to or detract from this Agreement, and the costs of the arbitration shall be borne equally, except as described below. The arbitration shall be conducted on an expedited schedule. The arbitration must be concluded, and an award issued, no later than one hundred and twenty (120) days following the filing of the demand for arbitration, unless all parties to the arbitration proceeding agree in writing to an extension of time or continuance. Subject to any applicable law to the contrary, you agree that any cause of action arising out of or related to the use of our Site or Services must be commenced within one (1) year after the cause of action accrues, or such action will be permanently barred. In the event that IPBurger LLC is the respondent in any such arbitration, damages awarded against IPBurger LLC may not exceed the amount you have paid IPBurger LLC for use of the Service. The Arbitrator shall have the authority to grant any temporary, preliminary, or injunctive relief in a form substantially similar to that which would otherwise be granted by a court of law. The Arbitrator shall have no authority to award punitive damages. The resulting arbitration award may be enforced, or injunctive relief may be sought, in any court of competent jurisdiction in the British Virgin Islands. Reasonable costs (including all costs of arbitration) and attorney’s fees shall be awarded against the party that commenced the arbitration, in the event that party does not prevail in the arbitration. The parties subject to this arbitration provision include IPBurger LLC, its officers, directors, and employees, and any company or legal entity which is a parent, subsidiary, or sister company to IPBurger LLC, or with which IPBurger LLC has contracted to provide services to Subscribers through IPBurger LLC.

أحكام ختامية

إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير ذلك البند بطريقة تتوافق مع القانون المعمول به بحيث يعكس المقصد الأصلي للبند، وتظل البنود المتبقية من هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير بالكامل. ولا يشكل أي تقصير في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من بنود هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو البند.