隱私政策

基本資訊

IPBurger 收集三種類型的資訊：

（i） 與您的帳戶相關的資訊（“個人資訊”）

收集這些資訊是為了管理您的IPBurger訂閱，包括您的姓名，電子郵件位址和付款資訊，這些資訊是您在訂閱服務時在我們的訂單頁面上提交的。

（二） 聚合App和 VPN 連接摘要統計資訊

IPBurger收集有關使用方式的最少資訊，以保持出色的客戶支援和服務品質。以下部分詳細說明了我們收集的資訊。這些統計資訊從不包含有關使用者使用VPN執行操作的任何資訊：沒有關於VPN流量的內容或目的地的數據，沒有DNS查詢，也沒有IP位址。

（三） （用戶控制選項）：匿名 VPN 連接診斷和崩潰報告

VPN 連接診斷是匿名的，不能與單個IPBurger 使用者相關聯。此功能類似於「發送錯誤報告」 選項。用戶可以在任何IPBurger應用程式的設置功能表中指定是否將這些數據發送給我們。

個人資訊

IPBurger收集您直接通過本網站提供給我們的個人資訊。我們要求您提供個人資訊，例如電子郵件位址和付款資訊，以便建立IPBurger帳戶，以及可以向您發送電子郵件，向您收取付款並回復您發起的支持查詢。收集的具體資訊因您選擇的付款方式而異。為了最大限度地減少您提交給我們的個人資訊量，我們建議您在訂閱我們的服務時使用比特幣付款。

對於某些付款方式，本網站可能會將您重定向到第三方支付處理商（即PayPal和Stripe）的網站以完成交易。我們授權轉銷商 Paddle.com 作為某些付款方式的記錄商家。Paddle提供客戶服務查詢並處理這些交易的退貨。要瞭解這些處理者收集和存儲哪些個人資訊，請參閱相應處理者的條款和隱私政策。

IPBurger出於以下原因使用您的電子郵件位址：

• 發送與付款交易相關的電子郵件。
• 提供我們網站的連結，包括密碼重置電子郵件。
• 向您發送更新和公告。
• 就您的VPN服務與您溝通或回復您的通信。
• 發送行銷資訊，例如IPBurger優惠，調查，邀請以及與IPBurger相關的其他事項的內容（“行銷電子郵件”）。您可以按照這些電子郵件中描述的選擇退出程式選擇不接收行銷電子郵件。

IPBurger僅將您的個人資訊用於本隱私政策中列出的目的，我們不會將您的個人資訊出售給第三方。

聚合 App和 VPN 連接摘要統計資訊

我們確保從不記錄瀏覽歷史記錄、流量目的地、數據內容、IP 位址或 DNS 查詢。因此：

• 我們不知道哪個用戶曾經訪問過特定的網站或服務。
• 我們不知道哪個使用者在特定時間連接到VPN，也不知道他們使用了哪個VPN伺服器IP位址。
• 我們不知道用戶電腦的原始IP位址集。

如果有人試圖迫使IPBurger根據上述任何一項發佈使用者信息，我們無法提供此資訊，因為數據不存在。

為了保持卓越的客戶支援和服務品質，IPBurger收集以下與您的VPN使用相關的資訊：

• 應用和應用版本

  我們收集與您啟動的應用程式和應用程式版本相關的資訊。瞭解您當前的應用程式版本後，我們的支援團隊可以與您一起解決技術問題。

• 連接成功

  我們收集有關您是否在特定日期（但不是一天中的特定時間）成功建立VPN連接的資訊，到哪個VPN位置（但不是您分配的傳出IP位址）以及來自哪個國家/ISP（但不是您的源IP位址）的資訊。這些最少的資訊有助於我們提供技術支援，例如識別連接問題，提供有關如何最好地使用我們的服務的特定國家/地區建議，以及使IPBurger工程師能夠識別和修復網路問題。

• 傳輸的數據總量（以 MB 為單位）

  我們收集有關給定使用者傳輸的數據總量的資訊。雖然我們提供無限制的數據傳輸，但如果我們注意到單個使用者推送的流量超過數千個其他使用者的總和，從而影響了其他IPBurger使用者的服務質量，我們可能會聯絡該用戶獲得解釋。

• 總結

  我們收集最少的使用統計數據，以保持我們的服務品質。例如，我們可能知道，我們的客戶 John 週二已連接到我們的紐約 VPN 位置，並在 24 小時內傳輸了總計 823 MB 的數據。John無法唯一地確定其對任何特定行為負責，因為他的使用模式與數千名其他IPBurger客戶重疊，這些客戶也在同一天連接到該位置。

  我們設計了系統，以明確消除敏感數據的存儲。我們可能知道客戶使用過IPBurger，但我們永遠不知道他們如何使用我們的服務。我們堅守對客戶隱私的堅定承諾，沒有與使用者在線活動相關的任何數據。

匿名VPN連接診斷和崩潰報告（可由使用者關閉）

經您許可，我們會收集用於網路診斷的匿名分析數據。我們在網路運營工具中使用這些數據來幫助優化網路速度，並讓我們識別與特定應用程式、VPN 伺服器或 ISP 相關的問題。我們收到的資訊是完全匿名的，不與個人IPBurger用戶綁定（即，我們不存儲哪個用戶發送了哪些數據，我們也不存儲IP位址）。

如果您選擇與IPBurger分享這些資訊，我們將收集以下資訊：

• 有關 VPN 連接嘗試是否以及如何失敗的診斷資訊。
• 速度測試數據。
• 崩潰報告，也沒有任何個人身份資訊。這些由這些第三方以匿名形式處理，具體取決於您使用IPBurger的平臺：
  • Windows：Hockeyapp，由微軟擁有，Sentry，由Functional Software公司擁有。請參閱微軟的隱私政策和Sentry的隱私政策。
  • Mac：Crashlytics由谷歌擁有，Sentry由Functional Software公司擁有。請參閱Crashlytics的隱私政策和Sentry的隱私政策。
  • Linux：Sentry，由Functional Software公司擁有。請參閱Sentry的隱私政策。
  • iOS：Firebase Crashlytics由谷歌和蘋果擁有。請參閱蘋果的隱私政策和 Firebase 的隱私和安全文檔。您可以在iOS設置中禁用Apple的崩潰報告。
  • Android：谷歌分析和Firebase Crashlytics，由谷歌擁有。請參閱谷歌分析的服務條款和Firebase的隱私和安全文檔。
  •  

啟動任何IPBurger應用程式後，系統將詢問您是否要共用這些數據。你可以隨時在應用的設置功能表中啟動或停止共用這些診斷數據。在iOS上，蘋果的崩潰報告可以在iOS設置中關閉。

管轄權和適用法律

IPBurger的核心使命是保護您的資訊私密性。為履行這一使命，IPBurger的總部和註冊營業地點位於英屬維爾京群島（BVI），英屬維爾京群島（BVI）在資訊披露方面的法律比大多數國家都嚴格。

英屬維爾京群島沒有數據保留法，任何要求英屬維爾京群島公司披露客戶記錄的法律命令都必須來自英屬維爾京群島最高法院。根據英屬維爾京群島法律，外國法院或執法部門的資訊請求受「雙重犯罪」條款的約束，這意味著只有當同一罪行在英屬維爾京群島發生時，英屬維爾京群島最高法院才會支援該請求，根據英屬維爾京群島法律，該罪行應至少判處一年徒刑。如果我們收到英屬維爾京群島最高法院的有效法律命令，請務必注意，IPBurger不會收集任何可用於識別任何特定使用者的IP位址，流覽歷史記錄，流量數據或DNS查詢。

存儲與電子郵件、即時聊天和反饋表相關的資訊

IPBurger會記錄您通過我們的網站或服務提交給我們的任何信件、問題、投訴或讚美，以及我們的回復。根據您聯絡IPBurger的方式，我們可能會收集您的電子郵件位址以及您提供給我們的任何其他資訊。擁有完整的通信記錄使我們的員工能夠提供最佳的客戶支持體驗。

保護您資訊的安全措施

IPBurger對我們的辦公室和資訊存儲設施使用一流的物理、程式和技術安全性，以防止任何丟失、濫用、未經授權的訪問、披露或修改資訊。對使用者信息的訪問僅限於需要這種訪問許可權以履行其工作職能的員工。

雖然我們相信這些系統是強大的，但重要的是要瞭解世界上沒有任何數據安全措施可以提供100%的保護。

伺服器位於具有強大安全實踐的數據中心。這些數據中心都不需要我們收集或存儲與您使用VPN服務相關的任何流量數據或個人資訊。如果任何數據中心要求我們記錄此類數據，我們將立即停止所述數據中心的運營並找到替代選項。

即使政府實際扣押我們的VPN伺服器之一併設法破壞其磁片加密，也不會有任何日誌或資訊將任何個人使用者與特定事件，網站或行為聯繫起來。

Cookie 和移動標識碼

什麼是cookie？

Cookie是一個小型文本文件，用於存儲有關您訪問本網站的資訊。Cookie允許IPBurger通過幫助我們提供某些功能（例如網站登錄和語言設置）來優化和改善網站的用戶體驗。我們使用的 Cookie 可能會隨著時間而變化，因為我們不斷更新和改進我們的網站。

禁用cookie

您可以隨時更改您的 Cookie 首選項。您可以在瀏覽器的設定面板中執行此操作。根據您使用的瀏覽器和裝置，您可能能夠控制允許哪些 Cookie、將來要阻止哪些 Cookie 以及刪除 Cookie。有關這些設置的更多資訊，請參閱瀏覽器的“幫助”部分。請注意，如果您選擇禁用 Cookie，IPBurger網站可能無法正常工作。

IPBurger的cookie

IPBurger設置的cookie使我們能夠設置您的語言偏好，將訪問者歸因於行銷管道，並在您登錄后安全地向您顯示特定於您帳戶的資訊。Cookie包含使用者標識碼，但沒有直接的個人識別資訊，如您的姓名或電子郵件位址，並且不會跟蹤IPBurger域之外的任何活動。

第三方cookie

IPBurger使用第三方服務，如谷歌分析和廣告。來自此類服務的 Cookie 用於收集數據以進行統計報告。例如，我們可能會生成有關使用者在網站上花費的時間以及訪問特定頁面的用戶數量報告。

IPBurger 使用谷歌關鍵字廣告再行銷，在第三方網站（包括谷歌）上向訪問過我們網站的使用者展示廣告。我們可能會在谷歌搜尋結果頁或谷歌展示廣告網路中的網站上向此類使用者展示廣告。

包括谷歌在內的第三方供應商使用 Cookie 根據某人過去對本網站的訪問來投放廣告。收集的任何數據都將根據我們的隱私政策和Google的隱私政策使用。用戶可以通過訪問谷歌廣告退出宣告頁面來退出谷歌使用cookie。用戶可以通過訪問谷歌分析退出宣告頁面來退出谷歌分析。用戶可以通過訪問Network Advertising Initiative Opt-out Page退出第三方供應商使用Cookie。

移動標識碼

移動標識碼是由Android或iOS裝置提供的標識符。它不包含您的姓名或電子郵件位址。IPBurger使用行動標識碼來生成與行銷管道和廣告合作夥伴相關的統計資訊，使用者通過這些管道和廣告合作夥伴瞭解並註冊了IPBurger行動應用程式。

禁用或重置移動標識碼

用戶可以隨時禁用或重置與其裝置關聯的移動標識碼。有關說明，請參閱 Apple 的「iOS 裝置上的廣告與隱私」頁面和「在 Android 裝置上管理谷歌設置」頁面。

第三方網站

本網站可能包含不屬於IPBurger功能變數名稱的外部網站的連結。IPBurger對此類外部網站的隱私慣例或內容概不負責。

同意和年齡限制

使用本網站、內容、應用程式、軟體或服務，即表示您同意按照我們的服務條款和隱私政策中所述處理您的資訊。

服務適用於18歲及以上的成年人。如果您認為您的孩子向我們提供了資訊，請立即告知我們。

歐盟用戶

IPBurger致力於全球使用者隱私，我們現有的做法反映了這一點，即儘量少收集數據，確保用戶能夠控制自己的個人信息。歐盟 （EU） 的《通用數據保護條例》（GDPR） 要求我們以特定方式為歐盟使用者概述這些做法。

根據GDPR，我們根據以下基礎之一收集和處理本隱私政策中概述的數據，具體取決於情況：

• 為了履行我們對使用者的合同義務，包括：
  • 向使用者提供他們請求的服務和應用程式。
  • 管理使用者訂閱和處理付款。
  • 提供客戶支援。
• 為了與我們業務運營相關的合法利益，包括：
  • 提高我們網站、服務和應用程式的品質、可靠性和有效性。
  • 與客戶溝通，以提供與我們的服務和應用程式相關的資訊並尋求反饋。
• 經用戶同意，用戶可隨時退出。

您可以根據GDPR行使您訪問、傳輸、更正、刪除或反對處理您的個人資訊的權利，方法是通過以下方式聯絡我們 [email protected]

隱私政策的變更

我們可能會在沒有事先通知你的情況下，根據適用的隱私法和原則，不時更改我們的隱私政策。您繼續使用本網站或服務即表示您接受我們的隱私政策。

如何聯絡IPBurger

如果您對我們的隱私政策以及我們如何處理您的資訊有任何疑問，請隨時通過以下電子郵件位址與IPBurger聯絡： [email protected]